全国优秀班主任毛蓓蕾老师从一个学生在课堂上露出的一丝怪笑 ， 访到了该生与社会后进青年的秘密交往 。姚亚平老师从家长为孩子系鞋带的极普通的小事 ， 发现了独生子女教育的严重问题 。
可见优秀班主任总是一位优秀的观察家 ， 他们不仅勤于观察 ， 而且目光敏锐 ， 班主任能从学生的一举一动、一言一行 ， 甚或是极微小的情绪变化上 ， 感知学生的思想和心理状态 ， 把握偶发事件的荫芽 ， 及时采取针对性教育和防范措施 。
勤于观察有助于班主任从观察量的增加上把握对学生质的认识 ， 每个学生都是一个独特而复杂的个体 ， 在不同时间、不同场合、不同事情上的表现不尽相同 。
班主任只有经常地、有目的地反复观察学生相同与不同的方面 ， 才能在大量感知材料的基础上 ， 从外部的种种表象中洞悉学生内心世界的本质 ， 也才能对学生的思想、行为给予实事求是的评价 ， 进行“长善救失”的教育 。
三、勤于捕捉与学生交谈的机会
班主任整天和学生打交道 。一方面 ， 在了解学生的过程中 ， 交谈可弥补眼观之不足 ， 拓宽获得学生信息的渠道 ， 避免了解学生过程中的“晕轮效应”;另一方面 ， 交谈在说服、教育学生的过程中 ， 能收到巩固和强化学生知行的效果 。
教育的过程是一个从晓理、动情到导行的过程 ， 理的阐发、情的表达、行的引导 ， 往往要借助于语言“媒介”来实现 。称职的班主任无不与学生有大量的语言交流 。
他们或及时向学生传递国内外的最新信息 ， 引导学生进行讨论;或提出敏感的人生问题供学生思考 ， 给学生以有益的忠告;或对学生所表现出的积极态度和才能予以肯定和赞赏 ， 对偶发事件进行艺术处理和巧妙的引导……
这些在学生思想、品德、学习、生活等诸方面无处不在、无所不包的“言传”而非空洞的说教 ， 其熏陶和感染的作用是多方面而巨大的 ， 切不可等闲视之 。
四、勤于用自己的双手给学生做出示范
在学校 ， 与学生接触最频繁的是班主任 ， 学生受班主任的影响也最大 。学生接受班主任的教育 ， 不只听其言 ， 还会观其行 。班主任只有用行动做出榜样 ， 使学生“耳濡”和“目染” 。久而久之 ， 才能产生影响学生的巨大效能 。
有一位班主任接了一个差班 ， 学生大多有随手扔纸团、纸片的不良习惯 ， 这位班主任既不批评 ， 也不言语 ， 而是躬身--捡起印有泥迹的废纸 ， 送到教室后面的“卫生角” 。
从此后 ， 教室地面开始清洁起来 。在以后学校教室卫生随机检查中 ， 该班积分总居榜首 。正所谓“话说百遍 ， 不如手做一遍” 。学生工作面广量大 ， 要想取得好效果 ， 班主任必须抓住每一个“用手说话”的机会 ， 做到手勤 。
比如 ， 清除卫生死角时 ， 首先扒开又烂又臭的陈年垃圾;放学了 ， 随手关上一扇门窗;走进学生宿舍 ， 调整一下衣物用品的位置;主题班(队)会上 ， 主动写几个潇洒的美术字;体育比赛中 ， 及时为学生递上一条毛巾、一杯糖水;天冷了 ， 为学生装上一块档风的窗玻璃;学生发烧了 ， 用手测一下学生的额温……
诸如此类的细节和动作 ， 都能给学生以积极的心理暗示 ， 成为学生仿效的榜样 ， 进而产生“无声胜有声”的独到效果 。
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