2、领导和超市店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防止治安灾害事故的发生 。
3、坚持安全检查，堵塞漏洞 。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决 。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门和个人给予表扬和奖励 。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理 。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决 。其办法是：
1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段 。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的 。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中 。
2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止 。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗 。
3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理 。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行 。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动 。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护 。
五、超市营业区保安监控要点
1、掌握活动于超市商场范围的客人动态，维护超市商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告 。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等 。
3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物 。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗 。
5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原则上“谁主管，谁负责” 。
6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内 。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场 。
7、劝告消费者不要在超市商场区域内闲谈聊天 。
8、对租赁超市商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行 。否则，保安人员有权给予阻拦 。
六、停车及“的士”载客管理要点
1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从超市商场工作人员的管理 。
2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理 。
3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度 。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客 。
5、严禁“的士”司机使用超市商场内部电话或设施，超市商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理 。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理 。
7、凡违反超市商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处罚，直至宣布为“不受欢迎的人” 。
8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失 。
9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全 。
10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证” 。
11、制定停车场管理办法、收费标准及范围 。
七、突发事件管理要点
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