一、政治思想、医德医风：
1、按医院要求认真进行政治学习 ， 严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度 ， 恪尽职守 ， 全年无违法违纪行为 。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范 ， 认真学习领会党的“十八”大精神 。
3、同全科护理人员团结一心 ， 分工合作 ， 圆满地完成了工作任务 ， 在各项护理工作上 ， 充分发扬团队协作精神 ， 全体护理同仁们不计个人得失 ， 甘于奉献 ， 充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理：
1、严格按照护士长工作手册开展工作 ， 做到了年有计划 ， 月有安排 ， 周有重点 ， 每月有小结 ， 并针对好的方面提出表扬 ， 不足的方面提出整改措施 ， 并督促执行 ， 评价整改效果 ， 达到了持续改进的目的 。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识 ， 全年全科无重大护理事故 ， 在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度 ， 有效地提高了病人的满意度 。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责 ， 按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规 ， 并严格执行各项规章制度及护理规范 。加强了护理人员应知、应会的知识培训 ， 并要求人人过关 ， 尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上 ， 要求做到理论和实践相结合 。
4、加强了护理质量的环节控制 ， 建立了科内护理质量控制小组 ， 采取定期检查与随机抽查相结合的方式 ， 每周有重点的检查护理质量情况 ， 每月进行护理质量大检查一次 ， 并与绩效考核结合 。根据整体护理工作模式的要求 ， 相对固定了责任护士 ， 不同年资护士交叉排班 ， 使工作互补 ， 保证了护理工作质量 。
5、组织每月召开了一次工休座谈会 ， 征求病人的意见 ， 对病人提出的问题给予了合理的回答 ， 积极与相关科室协调处理 ， 尽量满足病人合理的需要 。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理 ， 随时查询病人的费用情况和一日清单制 ， 及时与医生沟通 ， 尽量将医保病人费用控制在规定范围内 ， 避免违规事件的发生 。
7、在运行病历和医嘱上 ， 积极组织护理人员学习 ， 要求人人掌握 ， 尽快熟悉运行模式 ， 确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行 。
三、临床护理：
1、在临床护理工作中 ， 护理人员的主动服务意识明显加强 。进一步强化主动服务意识 ， 推出诚信满意温馨服务 ， 努力做到“以人为本 ， 以病员为中心” ， 努力为病员提供更为优质的服务 。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作 ， 分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理 ， 对病人的健康教育普及率达96% ， 病人满意度高达95%以上 ， 全年无重大护理并发症发生 。
3、加强了病房管理 ， 强化护理人员人人参与管理的意识 ， 为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境 。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作 ， 规范了治疗室物品的放置规范 ， 多次整理库房物资的保存方式 。
5、护理文件严格遵守书写规范 ， 进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识 ， 并督促执行 ， 保证了护理文件的规范性 。对护理文件书写质量控制 ， 将病床分管落实到人 ， 要求每人自查所分管床位的病历 ， 质控小组每周检查一次 ， 护士长定期和随机抽查 ， 确保护理文件书写质量 ， 有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生 ， 对护士收集病员信息与医生有差异时 ， 及时和医生沟通患者信息 ， 保证医、护记录统一、准确 。在检查过程中发现有缺陷 ， 及时查找原因 ， 认真分析 ， 提出整改措施并督促执行 。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理 ， 要求班班交接 ， 每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量 ， 而且还要检查急救物品的质量 ， 每班使用后 ， 及时补充 ， 每周护士长大查一次 ， 确保了急救物品的'齐备完好 ， 保证了应急使用 。
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