二、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加 。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升 。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制 。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强 。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目 。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强 。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程 。
④老板“一笔签”的现象依然存在 。
经理年度工作总结例文3
首先是做事的原则 。
对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事 。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准 。
对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受 。不能叫员工口服心不服 。要做到以理服人，以德服人 。同时要以人为本 。
其次是做事的方式 。
作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行” 。我不那些夸夸其谈的人 。不解决任何问题的事情 。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响 。
商务经理要少说多做 。做事要积极，说话要谨慎 。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事 。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失” 。要注意说话的场合 。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心 。
商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放 。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验 。你多听点间接经验，也有好处 。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到 。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教 。
作为商务经理，做事仍然要谨慎 。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰” 。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼 。
多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点后悔 。少点错误 。
世上没有卖后悔药的 。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回 。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了 。
商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用 。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中 。要想员工的激情调动起来，始终如一的梦想 。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标 。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的 。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求 。
确定明确可信的目标 。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴 。实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺 。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做 。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起 。
引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见 。
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