APP监测管理平台该怎么做 产品经理培训大概多少钱

编辑导语:数据监测管理平台会根据不同业务的流程和需求做出改变,然而万变不离其宗的原理 。本文作者根据工作中的项目实践,并结合经验主要分享从0-1平台产品规划设计中的APP管理、数据监测和权限管理功能设计经验,供大家参考和学习 。

一、 项目背景2021年4月中旬,J银行为加强对行内几十个移动应用的集中监测管理,搭建APP监测管理平台,实现移动应用集中管理,建立数据指标体系实现数据可视化,通过开展运营数据监测和数据分析,为移动应用运营提供数据支持 。甲方领导十分重视该项目,把该项目列为最高优先级别,并给予大力支持 。
二、需求分析J银行为了对行内和旗下多个APP进行监测管理而搭建APP监测管理平台,主要包括APP管理,审核管理、运营监测和用户权限管理等功能 。该平台作为银行内部后台,注重业务功能操作实用性,便利性,个性化要求不高 。目标用户是银行内部平台使用人员,主要包括高管、业务经理和业务员 。
项目采用敏捷模式进行,我们和甲方项目负责人一起集中办公,方便沟通和了解项目进展 。我们解读需求文档、业务规则,对整体需求业务流程进行梳理,并组织小组讨论 。
需求分析过程中,我们对不明确的需求进行小组讨论并和跨地区业务部门(使用小鱼易连)远程视频会议;定期对成果物采用视频会议跨地区跨部门评审 。
人力资源有限,需求范围较大(七大模块、24个二级菜单功能),我经过评估,及时向上级申请支援,增派了2名产品经理 。在有限的人力资源(团队共6名产品经理)、有限的专业水平(2名初级、3名中级和1高级)和有限的时间经过需求分析、跨部门协同沟通、确认范围、产品设计和部门内部评审等众多环节,完成项目范围全部需求的高清原型设计有些不切实际 。
我及时向甲方项目负责人反馈,并建议项目实施范围分两个阶段,现阶段先把项目主要功能模块进行设计实施,第二阶段再增加次要的功能 。甲方项目负责人听取了我的建议,并及时向甲方领导汇报,通过缩小第一阶段实施范围的建议,为后继项目任务圆满结束打下坚实的基础 。

三、产品设计统筹:我带领团队(共6人)进行监测平台需求分析并统筹使用Axure进行高清原型设计及团队协作原型的版本管理 。我们统一字体色调排版,使用元件库制作高清原型 。这样我们设计出来的高清度原型,在视觉风格、样式规范(包括字体、按钮、表单和表格等)都得到统一 。
培训:我根据以往产品设计经验,首先让团队成员了解需求、熟悉业务流程、搞懂业务逻辑,把业务流程梳理出来,再进行原型设计,并对初级产品经理进行速成Axure技能培训 。
经过统筹和培训后,我们开始产品设计,这里主要叙述APP监测管理平台的APP管理、数据监控和权限管理的功能设计和经验 。
1. APP管理APP管理是对银行多个APP进行集中管理,主要包括上市申请、退市备案和版本管理 。
1)上市申请
APP上市申请是APP在应用市场上架前的上市申请,需要的资料包括但不限于前期市场调研、可行性分析、产品策划方案、APP版本计划、业务说明、APP体验包及APP法务合规报告等,由相关部门 (例如:网络金融部、金融科技部、法律事务部和公共关系部)进行联合审核,最终输出决策结论 。

业务流程如下图:
APP上市申请提交后,可以在审核管理里查看申请记录 。点击该记录可查看记录的APP基本信息、上市申请信息和审核流程等内容;点击该记录可对申请记录进行修改,修改后提交,还需进行审核 。
2)退市备案
APP退市的原因有多种,包括公司因经营等情况主动选择下架,或者因为应用市场审查等原因被动下架 。
  • 主动下架,则按照应用市场相关流程执行即可 。需要注意的是,当APP主动下架时,运营团队需准备好退出策略、客户解释、投诉处理、舆情应对预案和业务迁移方案等资料,避免造成客户投诉和法律纠纷 。
  • 被动下架,则要明确下架原因,解决问题修改完成,重新申请在应用市场上架 。移动APP退出应用市场后,需在平台进行报备 。
业务流程如下图:
【APP监测管理平台该怎么做 产品经理培训大概多少钱】退市备案提交后,可以在审核管理里查看申请记录 。点击该记录可查看记录的APP基本信息、上市申请信息和审核流程等内容;仅申请失败时,该记录才显示按钮,点击可对申请退市信息进行修改,修改后提交,还需进行审核 。

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