如下图所示：
我们交付承诺，交付用户体验，背后都是为了势能的回升，甚至再次回到高势能状态 。
这样，你再看大多数人的付费社群运营、售后服务，他们是不是在为第二次销售准备呢？有没有为势能的回升而做交付呢？
2. 高势能交付：体验和峰值体验交付体验要好，核心关键是要做好峰值体验 。
而用户不会对整个交付过程进行体验，他们只能记住最初、最后和过程中的某个，或者某几个关键时刻 。
所以，关于高势能的交付，我们要把精力花在：
平时不拉垮，80分完成平时的交付服务，不要创造负值体验即可 。
在交付的最初，创造120分的峰值体验 。
在交付的最后，创造120分的峰值体验 。
在交付过程中，创造至少一次的峰值体验 。
八、写在最后文字太长了，不管能不能表达清楚这次IP打造的神奇之旅，也该做个结尾了 。
最后，回答两个问题：
1. 个人要不要做IP？
如果你有一技之长，那墙裂建议你去做，可以先从简单的输出开始 。凡是我身边尝试开始输出的，都获得了不错的结果 。
输出是打造IP的第一步，是没有任何成本的方法，为何不做呢？
如果你觉得自己没有一技之长，那就去学习帮别人打造IP，这个是可以学会的 。
2. 老板要不要做IP？
现在很多老板多多少少都在尝试自己来做IP，那老板做IP的好处显而易见，但是弊端也挺大 。
我个人的态度是，不太建议老板自己做IP 。
即使非要做，也要谨慎 。
因为IP打造是一个持续输出的过程，老板要付出最宝贵的时间，但是一个IP的成功不是仅仅努力就可以的，老板们要衡量投入产出比 。
如果精力时间都花了，还是做不出来，你是否能输得起！
另一个，IP也是一个高风险的事情，如果一个老板的IP崩塌了，影响的就是一个公司，负面例子也很多，就不一一举例了 。
实在不行，老板亲自带队，来学习打造IP的能力，那谁来做IP似乎都不那么重要了，因为是你想让谁来都可以的 。
老板们更应该做的是产品IP，而非个人IP 。关于产品这事，又是一个非常大的话题了，留个坑，日后再埋！
本文由 @梁山伯伯 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可，禁止转载 。
题图来自Unsplash，基于CC0协议 。
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