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导购员实*的提高，现将一年来的工作小结如下：
1，发奋学*学毕业生也把服装导购作为自己实*的帮忙 。
四周中我一向在一家班尼路*店做导购员 。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员 。做导购看起来很简单，其实它也有许多事情要做 。在班尼路*店，工作时刻是每一天7个小时，星期六，星期天是12个小时 。每一天8点30到店里，去了的第一件是就是打扫卫生，卫生务必得做到仔细、认真，务必得*净，九点务必打扫完 。然后领班就带领大家开一个小会，时刻是15分钟，主要是说一下这天的工作资料，计划，务必得完成的*目标 ， 各位导购还得定下自己的*目标，在完成了*的目标后可能能够提前下班 。这就让我们有一种职责，在货场上我们得热情的招待顾客 ， 尽量不好和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们务必得整理好货品，保证货品的整齐有序 。在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作 ， 给我们做这天的工作总结 。
在四周的实*方、热情，工作起来要有*劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的 。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你那里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务 。做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得发奋去做好，只有把小事都做好了 ， 才会有更好的机会等着我们 。
透过这次实*是?。?都务必认真、仔细的去做好了 ， 对自己认为很难的事情务必得有信心，有* ， 在工作中还得不断的充实自己，不断的学*帮忙 。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基*原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的*多来自主管和老营业员的教导 ， 这是我一生中的一笔宝贵财富 。这次实*价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药 。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客 ， 要尊重顾客的愿望 。
透过向顾客推荐一、两件药品 ， 观看顾客的反应，就能够了解顾客的愿望了 。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方的方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效 。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药 ， 但已用光了，我又忘掉是哪一种了 。”“您好好想一想，然后再告诉我 ， 您也能够去问一下我们这的坐堂医师 。”“哦，我想起来了，是这一种 。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易 。顾客所看的闹表为话题 ， 而是采用一般性的问话 ， 如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看 。”药店营业员：“假如您需要的话，能够随时叫我 。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索 。因此 ， 药店营业员必须要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了 。
谨慎询问
透过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告 。因此，提问必须要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则 。药店营业员能够提出几个经过精心选取的问题有礼貌地询问顾客 ， 再加上有技巧的说药品和对顾客进行赞美 ， 以引导顾客充分表达他们自身的真实想法 。在询问时要遵循*情和回答来观察决定是否需要再有选取地提一些深入的问题，就象上方的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员能够稍微移开视线并简单自如地观察顾客的表现与反应 。
【导购员实习报告】耐心倾听
