他被誉为“中国最神秘富豪” , 创业18年来从未接受媒体采访 。 因一桩戏剧性的买卖 , 迄今为止只在媒体上出现过一次 , 他就是国内最大物流之一顺丰速运的创始人——王卫 。
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王卫1970年10月 , 他出生于上海市 。 父亲是一名空军俄语翻译 , 母亲是江西一所大学的老师 。 7岁那年 , 就随着家人搬至香港居住 。 这为顺丰后来的发展提供了一个先天优势 。
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早期香港街道但父母的学历在当时的香港并不被认可 , 只能去做普通工人 , 导致整个家庭收入微薄 , 一家人生活也变得拮据 。 因为贫穷他从高中毕业之后也就没有继续升学 。 十几岁的他 , 就从香港来到广东顺德的一家印染厂里做起小工 。
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早期香港工厂90年代初期 , 香港8万多家制造工厂转移到了内地 。 工厂里的样品需要从广东带到香港让客户查看 , 他也经常受人之托 , 在往返的途中捎带一些信件和物品 。 他骑着一辆摩托车来来回回 , 后座上堆满了包裹 。 久而久之帮忙捎带的东西越来越多 , 这时22岁的他意识到 , 这是一个商机 。
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珠三角地区就当时的政策 , 港资公司多少拥有一些便利性 。 他香港人的身份也为之后顺丰的开局提供了护身符 。 1993年 , 他便拉着跟他一起做小工的6个朋友 , 从父亲那里借了10万港元 , 在顺德正式注册了港资公司–顺丰速运 。 当时的公司在香港钵兰街上只是一个几十平米的小屋 。 主要营业顺德和香港之间的货运配送 。
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香港钵兰街要知道在当时 , 除了邮政 , 其他都是“黑快递” 。 为了快 , 每天天不亮 , 快递员就骑着摩托车像疯了一样穿梭在大街小巷 , 直到半夜十一二点才回家 。 当时顺丰只有十几人 , 大家都围在王卫身边 , 同吃同住 , 每天唯一任务就是跑城市 , 也由于衣着的缘故 , 活像一只只“黑老鼠” 。
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王卫与员工一开始业务是非常难做的 , 但他很快就想到了‘低收费’的策略 , 别人收70元时 , 他只要40元 。 很快将顺德到香港的陆路通道上70%的货都由顺丰一家承运 。 同时也挣到了人生中的第一桶金 。
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码头1997年 , 顺丰已经局部垄断深港货运 , 已经不满足的他决定在国内建立多个收发网点 。 采用加盟制的战略 , 以广州顺德为出发点 , 将顺丰网络开始向广东省外扩展 , 迅速在全国铺开 。
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顺丰快递车好景不长 , 公司收到了不少投诉信 , 例如“货物丢失”“暴力分拣”“货件延时严重”等问题 。 甚至还有加盟商拿钱跑路的恶劣情况发生 。 他意识到 , 这种自己不能第一时间掌控的模式 , 必然会影响整个企业的生死 。 1998年大胆有魄力的他毅然决然地改变经营模式 , 选择“直营模式” 。
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王卫参加活动照他针对国内这些中高端客户的多样化需求 , 做出了“收权”行动 , 所有网点的经营、投资和管理全部由公司总部统一操办 。 直到2002年才完全“收权”成功 。
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王卫与负责人合照后来将投诉率超过30%以上的加盟企业 , 转为直营模式后 , 申诉率都没有超过5% 。 这也是顺丰公司发展史上的重大转折点之一 。
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王卫2003年随着顺丰队伍的不断壮大 , 他把目光转向了天空 。 同时期由于“非典” , 航空运价的大幅降低 , 更是让他抓住了开启了航空物流这个大平台 。 与扬子江快运签订了5架包机的协议 , 让顺丰成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业 。
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王卫与员工一起送快递随着互联网的快速发展 , 网购用户不断攀升 , 快递这个行业也迎来了成长期 。 很多资本家嗅到商机纷纷加入到这个行业中来 , 中通、圆通等快递公司如春笋般迅速萌生 。 也是因为顺丰整体的服务水平 , 在“时效性”“可靠性”这两方面早就超越了其他快递公司 , 所以顺丰的快递费比其他快递公司要多出来10元 。 坚持高端服务 , 高价位 , 让顺丰成了高端市场快递公司的代名词 。
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