私域模型搭建指南，电商商家快速实现流量变现！ _生活百科

淘宝现在进入新的深度消费时代，我相信大家都是有感受到的，一个店铺做起来之后想要稳定住，那么老客户的复购是必不可少的，那么这些老客积累的一些方式有哪些？该怎么做，这个就是我今天主要要聊到的话题。老客积累的方式无非就是两种:1、店铺会员运营2、私域运营首先我们来讲讲店铺会员的运营方式那么做会员运营的核心其实就分3-4步的核心关键。第一步一定是会员招募。第二步就是会员的激活。另外还有一个就是说会员如何更持续的去运营的问题，会员复购。最后一步，会员的裂变。所谓会员招募就需要我们将会员展示所有能看到位置，像在搜索推荐页，展示会员有哪些权益吸引消费者入会，在店铺首页给会员入会的卡片露出，店铺直播中会员卡片漏出，引导加入会员、以及订阅、淘宝群中都可以做招募入会。会员还有很重要的一个价值，是我们的忠实的用户做裂变。通过他的口碑，去带动更多的新的会员，新的粉丝的加入。这里面商家可以用到淘宝群。 1、今天我们的商家和品牌它可以自主的决定我对我的目标人群购买过我的老客，可以做一种定向优惠。 2、我拿美妆举例。其实原先有很多品牌和商家赠品发不出去的，包括派样，他其实最想派洋的，最想赠品赠予的还是他的会员，他的老客，其实我们这块的能力也获得了一个比较大的一个加强。 3、包括今年对它整个的比方说会员权益的表达，我们不仅是支持他的私域，包括店铺，包括详情里边，包括我们的商家群里边，他进行这些会员权益的表达，我们也穿透到公域里边，我们对他的老客也进行召回。回到我们最开始的说法，会员真的是品牌商家玩的吗？我们不只看到品牌店铺，我们从平台方以及采访到的中小商家中看到，中小商家同样可以做好会员。像服饰店铺兔先森、ekcookies ，剧本杀店铺Godan剧本杀，还有兴趣爱好领域的航模商家，尽管有些只有几万粉丝订阅，但依然粉丝会员做的火热。

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具体会员设置上，大家可以在“客户运营平台 – 会员管理”中进行会员设置，同时还可以查看你的商家等级，目前分为0级、1级及 2级、三个等级，等级越高的商家，功能越丰富。分层等级每月1日及16日刷新会员礼券在线天数、会员优惠券领取数、核销率各项指标数据，如满足晋升更高运营等级，则立即可生效。接下来说说的私域的运营方式如果说过去我们所谓的“以用户为中心”听上去多少像是一句空洞的信仰，进入存量竞争阶段，这句话要开始有更加落地的方案。 AIPL会员营销体系更加关注用户与企业、产品、服务之间的持久关系。淘宝的AIPL营销模型简单来说分为AI与PL两部分， AI部分意在通过多种技术性玩法实现拉新， PL则更侧重留存和运营，所有AIPL资产数据都可以被存在数据银行里。

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· A（Awareness），认知人群，包括被广告触达和品类词搜索的人；· I（Interest），兴趣人群，包括广告点击、浏览店铺主页、参与互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人；· P（Purchase），购买人群，指购买过店铺商品的人；· L（Loyalty），忠诚人群，包括复购、评论、分享的人。 AIPL模型关注从认知→兴趣→购买→忠诚的过程，这一模型首次实现人群资产定量化、链路化运营，最大程度延长用户生命周期，挖掘会员价值。接下来以AIPL模型为例，详细拆解如何运营私域流量。一、获取认知人群 Awareness1、流量从哪来？公域流量+私域流量需要明确的是，强调私域流量并不意味着付费的公域流量毫无价值，也不意味着你要立马停掉所有的公域流量。而是要在大盘基础上重新审视营销布局，替代掉一部分成本过高、效果一般的公域流量投入，着重思考如何顾好“碗里的” 。私域和公域流量应该是协同关系，通过公域获得的流量，进行私有化运营。实际上，大多数产品在曝光阶段都是需要借助公域流量更广泛地触及潜在用户、精准锁定目标人群，单纯的私域流量对大多数的企业经营来说肯定是不够的。私域流量和公域流量的营销组合拳，能帮企业更好地进行营销升级和流量变现，使公域流量的使用更有方向性，同时也更好地为企业的私域流量池蓄水，形成良性循环，实现降本增效。因此，要把在“流量公海”打捞到的“鱼”放到自己坚固的“小池塘” ，小池塘忌离公海太远，更忌离自己太远。例如：完美日记的“公私组合拳” 完美日记选择公域平台的独家之道：与其在所有的平台面面俱到，不如把一个平台做到极致。小红书作为其重点渠道着重投入，集中时间段进行密集投放，然后再依托门店导流和包裹导流两种策略导流用户到个人微信。