累计交易用户数4.2亿,京东金融私域运营拆解( 三 )


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在社群运营上 , 京东金融的运营人员也有其他企业缺乏的仪式感 , 比如前面提过的签到仪式感 , 每个人说出自己家乡 , 来寻求其他用户的认同感 。 然后课程结束的时候 , 运营老师还会带着学员们 , 一起通过「我毕业啦!」的仪式感来做结尾 。 这么做的意义是什么呢?可以增加用户的一种成就感 , 一门课程不是虎头蛇尾地就结束了 , 这样用户根本记不住什么 , 也不觉得这个课程对自己有多大价值 。 有了仪式感之后 , 用户就会觉得自己至少坚持学完了一门理财课 , 而不是糊里糊涂把时间浪费掉了 。 结语如何在流量红利见顶的情况下获取新客户?如何把现有老客户发展为忠诚用户?如何让潜在用户转变为真实用户?这些都是金融企业在进行私域布局时 , 需要认真去思考的问题 。 京东金融由于本身已融入进了微信生态 , 同时又作为互联网金融的领头羊之一 , 因此基于企业微信来做私域运营 , 也算是得心应手 。 从个人观察来看 , 京东金融的这种小白理财课社群几乎天天都有 , 而且每次人数并不低 , 可见已经尝到了私域运营的甜头 , 接下来就看精细化运营上能否更进一步 。 之前是得流量者得天下 , 现在也许该在「流量」前面加上「私域」两个字了 。

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