关于金融行业在私域流量上的玩法 ， 前面讲过招商银行的案例 ， 里面提到了不少私域运营的亮点 ， 比如几乎涵盖用户吃穿住行的福利、及时收集用户调研反馈等等 。 不过由于招商银行私域运营这块 ， 更侧重于用户的生活服务场景 ， 因此在运营上就会更偏向电商、零售这些行业的玩法 。 但我们平常关注的金融业务 ， 可能更聚焦于证券、基金等理财相关的方面 ， 因此这些业务在私域运营上还是会有许多不同的地方的 。
文章插图
其实在私域流量概念火起来之前 ， 金融行业一直追求的「开发新客户和挖掘老客户潜力」 ， 就是相同的用户运营理念 ， 只不过并没有落实得现在这么细 。 随着私域概念的普及和落地 ， 尤其是基于微信生态的私域运营手法不断成熟 ， 许多金融企业似乎也找到了适合自己的私域玩法 ， 并获得了不错的效果 。 今天 ， 我们就以京东金融这家代表性的互联网金融企业为例 ， 来分析一下金融行业在私域运营上的常规玩法 。
文章插图
据官方数据显示 ， 京东金融作为京东科技的个人金融业务品牌 ， 目前已经累计拥有交易用户数4.2亿 ， 主要通过与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构合作的方式 ， 来为用户提供个人金融服务 。 核心业务包括京东白条、基金、京东小金库、联名小白卡等等 ， 合计有近万只金融产品与服务 ， 涵盖个人理财、消费分期、保险保障三大业务板块 。 那么 ， 京东金融又是如何通过私域运营 ， 来实现自身部分业务增长的呢？活动流程详解活动流程图
文章插图
第一步 ， 渠道引流从搭建自己的专属私域流量池开始 ， 京东金融的做法就有所不同 。 对于已经注册多年的老用户 ， 他们会以专属顾问的身份 ， 直接1对1打电话私聊用户通过自己的企业微信好友申请 ， 这种情况用户一般都不会拒绝 。 而对于一些新用户 ， 京东金融则更多用的是小白理财课的方式 ， 来实现引流 。 具体怎么做的呢？
- 微信服务通知
文章插图
首先针对老用户 ， 因为京东金融都有他们的手机号 ， 因此通过电话私聊确认身份 ， 然后再用企业微信加上用户的个人微信号 ， 就是最好流量沉淀方式 。 用户接完电话之后 ， 第一时间会在微信上收到添加企业微信好友的服务通知 ， 精准有效 ， 而且因为企业微信自带京东金融官方标识 ， 也不用太担心诈骗风险 。
- 微信公众号
文章插图
为了让这个免费体验课显得更有价值 ， 京东金融会先给用户推送一份专属学习资料 ， 甚至在公众号菜单栏 ， 还有专门的上课工具 ， 一切目的就是为了突出免费课程的物超所值 。
文章插图
另外一种方式就是在公众号每篇推文下 ， 附上免费理财课链接 ， 用户点进去可以看到很详细的课程安排 ， 以及往期学员的学习反馈截图 ， 营造课程口碑 。
- 官方APP
文章插图
当然 ， 这些通过免费体验课引流进来的用户 ， 最终的沉淀路径都只有一个 ， 先添加老师的企业微信 ， 然后再按实际的开课情况 ， 被邀请进入学习群 。 第二步 ， 流量的承接不管是新用户还是老用户 ， 京东金融做的都是第一时间 ， 先把他们沉淀到企业微信上 。
文章插图
通过免费理财课吸引来的 ， 京东金融会提前把用户可以获取的福利列出来 ， 加上企业微信之后 ， 自动推送打招呼话术 。 用户可以很明白看到对方的人设「专属理财导师」「6年投资经验」等等 ， 第一时间抓住那些想通过理财赚钱的用户心理 。
推荐阅读
- 怎么把抖音直播人气做起来,累计在线人数实操方法
- 连续签到7天累计白嫖30天腾讯网游加速器使用时长
- 用UU加速器累计达到24小时免费送守望先锋
- 开业庆典送金黄麦穗的意思 房地产交易送什么好
- 掌上wegame签到累计4天必得10QB
- 支付宝的担保交易是什么意思电脑技术提升篇
- Laysns2.55仿商城源码交易商城模板
- QQ直播累计四天撸10r红包以测到账
- 淘宝交易指数怎么计算(淘宝交易指标查询)
- 夜谭商城交易网HTML源码