上一篇文章我们列举了朋友圈运营的八大误区 ， 相信大家都对朋友圈运营的误区有了解了 ， 那我们下面就来聊聊怎么解决这八个误区了上一次我们说到把八个误区分成三种类型的问题来解决：
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1、人设打造没有节奏 ， 没有长时间的维持2、围绕人设展开的内容没有策略 ， 导致人设打造失败3、内容生产者的专业度不够 ， 没有输出有价值的内容今天 ， 我们就来说说这三种类型问题的解决方案：一、人设打造在人设打造的问题上 ， 我们分成两个阶段来处理 ， 分别是：人设养成阶段和营销转化阶段人设养成阶段很多做营销的朋友可能很疑惑 ， 我们为什么要做一个人设养成阶段呢？为什么我们不加到客户之后直接做营销呢？ 这里就有个朋友圈营销认知上的误区 ， 一般人在添加一个陌生人的微信的时候 ， 都会有警戒的心理 ， 当我们加到客户之后 ， 客户不知道我们是谁 ， 不知道我们要干什么 ， 会不会觉得你加过来是不是为了发广告 ， 会不会发一些骚扰信息之类的 ， 如果这时候我们直接就可以做营销 ， 很容易会出现 ， 客户领完福利之后把微信删除了 ， 又或者看到朋友圈全是广告 ， 也是会直接把你删除拉黑 ， 根本不会给机会你后面去互动和转化的一个动作 ， 如果客户没有把你删除 ， 在后面的一两周 ， 刷到你朋友圈的内容也全部是广告 ， 也是大概率会把你的朋友圈屏蔽 ， 相当于我们发的朋友圈全部无法触达到这个用户 ， 等于一直在做无用功 ， 所以为了留存住用户 ， 我们需要养成人设 ， 然后再去做营销 ， 那么在人设养成阶段中 ， 我们要写的朋友圈内容主要是以下两种类别：1）干货类 ， 产品的使用方法 ， 行业的干货知识 ， 问题的解决方案 ， 行业解决方案等等一些干货知识2）生活类 ， 生活动态、生活感悟以及家庭生活 ， 工作外的一些生活分享等等 ， 也可以做一些给客户的互动福利营销转化阶段在这个阶段 ， 需要强调一点 ， 当我们的人设养成之后不是一劳永逸的 ， 我们还需要继续写上面两个内容 ， 继续进行人设打造 ， 然后再去写一些营销型的内容 。 营销型的内容包括：产品的介绍、客户的好评、晒单、活动折扣等等 ， 还要有一些品牌类的内容 ， 包括品牌的动态 ， 产品生产的工艺啊 ， 品牌的社会责任感之类的 。 比如这次发生了一些什么事 ， 我们和那个机构合作捐了一些什么东西 ， 表现出我们品牌对社会企业的责任感 ， 再有就是一些节日的祝福 。 我们写这些内容 ， 其实最终都是为了完成我们销售额的提升和品牌价值的提升 。 二、人设打造内容的策略结合上面两点 ， 我们现在来看下 ， 一个好的人设朋友圈 ， 我们需要用什么策略来打造呢？需要怎么去把控他的节奏呢？第一阶段 ， 我们称为人设养成 ， 做这个阶段的作用就是为了和客户之间建立联系 ， 建立比较高的客户粘性 ， 提升客户留存率和信任度 ， 最后提升我们的营销转化率 。 所以如果按加粉来算的话 ， 大概要持续到30天 ， 如果要从账号加粉到人满的话 ， 大概需要持续15天 。 在这个阶段 ， 他的文案主要类型是以干货类和生活类的内容为主 ， 那么这些内容 ， 我们可以多发几条 ， 一条可以发6~7条 ， 主要选择一般人的休息时间来发 ， 这样可以触达到最多的客户 。 第二阶段 ， 就是营销转化阶段了 ， 主要内容就是营销转化的内容 ， 我们需要结合干货类、生活类、营销类和品牌类的内容 ， 主要是以营销类的内容为主 ， 这个时候 ， 可能我们发朋友圈的次数就需要稍微减少一点 ， 每天4~5条这样 ， 需要和其他类型的内容穿插发布 。 最后我们需要关注的一件事就是一个朋友圈的内容占比 ， 需要跟进企业的不同业务来进行调整的 。 接下来 ， 我们要来看一下 ， 我们前面提到了朋友圈的各种内容的类别 ， 那么大家要知道 ， 我们的人设是由朋友圈一条条的动态丰满起来的 ， 也就是说我们的内容构成了我们的人设 ， 那么这个人设每天应该发什么内容 ， 什么时间发 ， 一天发多少 ， 都是有策略有讲究的 ， 接下来我们具体看一下 ， 每个类型的内容有哪些需要关注的注意点和逻辑思路 。 1）干货类内容干货类的内容 ， 我们在写文案的时候 ， 在开头一个疑问句 ， 提出一个问题 。 一般这样一个问题客户是答不上来的 ， 所以就有从提问开始 ， 让客户进入到这样的一个场景中 ， 然后他就有了思考 ， 他感觉自己可能做不到 ， 他才会仔细去看你的内容 ， 然后对你产生一种赞同干货类的内容形式一定要多样化 ， 这样客户的体验感才更好干活的内容一定要开门见山、平铺直叙 。 朋友圈是一个快速阅读的地方 ， 大家没有太多耐心等待你前面啰啰嗦嗦的一大堆铺垫最后一点就是人设一定要出镜 ， 有人设出镜大家才觉得 ， 这个人是有干货的 ， 如果人设没有出镜 ， 他就不会认为是这个人设有价值2）生活类内容对于生活的内容 ， 同时一个比较容易提高人设势能的内容形式 ， 可以考虑去写一些对生活的感悟反面案例：第一 ， 不真实 ， 放了一句很鸡汤的话 ， 这对打造人设并没有丝毫的帮助 ， 第二 ， 没有主题 ， 是因为什么才有这个感悟呢？我们不知道第三 ， 我们需要知道 ， 生活感悟不是心灵鸡汤 ， 它们是完全不一样的概念第四 ， 朋友圈是一个快速阅读的地方 ， 我们需要写的简单一点 ， 不用使用特别优美、复杂的语句 ， 更不需要太多的专有名词 。 内容最好平铺直叙 ， 不要晦涩难懂 。 那么应该怎么去写呢？我们看下面应该是说“我”做了一件什么事 ， 在这件事上 ， 我们有了一个怎么样的感悟 ， 这个感悟给了我一些什么样的启发 。 这个感悟在联系到我的产品上 ， 对于我的产品又有怎么样的一个启发这个内容的文案 ， 我们可以直接用通俗易懂的大白话联系起来就可以了 ， 然后配上一张符合情景的配图 ， 那么这样一个生感悟类的内容就很不错了从生活类的内容深入 ， 我们还能做一个互动类的内容首先 ， 我们要给一个选择题出来 ， 是A还是B ， 这样可以减低大家来互动的一个门槛 。 另外 ， 互动要跟人设结合在一起 ， 例如：通过自拍照选头像 ， 选封面 ， 选发型 ， 选衣服 。 把选择的内容发出来 ， 是A或者B ， 这样简单又和人设打造联合起来 ， 有了互动3）营销类内容那么 ， 营销类的内容我们应该注意哪些方面呢？我认为应该主要以下四点第一个 ， 契合品牌的主张首先 ， 内容要跟品牌的调性相结合 ， 比如工具类产品 ， 它是高科技的 ， 那么文案和配图就要体现出科技感 ， 如果是商务赋能的 ， 那么就要商务化 ， 并且这种运营类的内容最好能够场景化例如：我们看下面的案例 ， 某社群工具 ， 用户扫码进群自动发送欢迎语 ， 自动对用户的关键词进行回复 ， 这就是场景化的内容 ， 这个时候就可以想象到我用这个工具的时候 ， 用户进来可以自动进行接待 ， 再有就是可以作对比 ， 比如说我们人手来管理社群 ， 一共100个群 ， 每个群进来10个客户 ， 每次从看到到回复假设需要10秒 ， 回复完这一千个客户需要2个多小时 ， 但是如果使用工具 ， 会在客户进群的时候自动回复已设定好的欢迎语 。 那么这就是一个非常好的对比 ， 可能他就会觉得工具的效率十分的高 ， 我们还可以做一些细节化 ， 可以多列一些数字 ， 数字会有一个直观上的刺激 ， 在朋友圈内容上更能抢眼球我们再看下一个 ， 还有晒单形态的营销内容这种内容切记一定要让对方有什么优点都说出来 。 那么你可以在聊天的时候一步步的引导他 ， 把这些内容说出来 。 最后你要把这个内容让他说的尽量详细 ， 然后再打上一些马赛克 ， 保护客户隐私在说完我们主要的内容类别以及内容策略之后 ， 我们要注意我们的发送节奏 ， 不是想什么时候发就什么时候发 ， 想发什么内容就发什么内容 ， 我们一定要找到规律 ， 并且把我们的人设分成专业向、朋友向以及真实向 。 我们在内容的侧重点上会有所不同 ， 比如专家向 ， 可能就更多是发一些干货类的内容 ， 其次才是营销类的内容 ， 后面才是生活品牌类的内容 。 朋友向就多展示一些生活内容 ， 然后在展示一部分营销类的 ， 干货类和品牌类的内容就会少一些 。 真实向的 ， 主要还是说一些生活的内容 ， 然后包括营销性和干货类的内容 ， 提升人设的势能 ， 最后才是品牌类的 。 发送时间我就建议是早上的7点到9点之间 ， 中午的11点到12点之间、下午的5点到7点之间以及晚上的9点到11点之间 ， 这四个时间节点当众 ， 朋友圈的阅读是较为高频的 ， 能够给到你朋友圈的内容带来一个比较好的曝光 。 这里需要再跟大家强调一点 ， 不同方向的人设 ， 出了在内容的占比上有差别之外 ， 在内容的表达、配图的专业度上也是有较大的差别的 。 比如说 ， 专家向的人设 ， 写的内容会更为正式一些 ， 配图更为严谨；朋友向的就会相对俏皮一点 ， 配图会有趣一些 ， 这就是内容表达方式上的差别三、内容的专业度由于每个人设需要表达的事情 ， 需要表达的内容都不一样 ， 我们不能根据一份计划就通用到全部的人设养成当众 ， 对于一个内容生产者来说 ， 我需要预想到这个人设 ， 这一天是做了什么事 ， 遇到了什么 ， 会想要表达什么 ， 然后我才能形成我这一整天完整的司机线 ， 像之前看过的一个朋友圈内容 ， 某个人分享早上去了乡下的亲戚家 ， 结果下午就到了某个大城市旅游的旅游照 ， 晚上又分享参加某个大会的感悟 ， 这样就会有一个时间线上的错误 ， 让人觉得很违和 ， 我们希望尽量让客户从你的朋友圈里了解你是怎么样的一个人 ， 你一天的生活动态是怎么样的 ， 而不是这样这样特别零散的 。 另外还有一点需要注意的就是配图的问题 ， 配图最好实用照片 ， 不要使用官方的详情页或者一些截图 ， 显得很敷衍不专业 ， 要自己去拍 ， 照片的风格尽量做到统一 ， 这样才会显得人设更有调性 。 在提高内容专业度上面 ， 需要自己有丰富的素材库 ， 对于素材的手机 ， 我建议有可以关注下面几个地方电梯的海报内容首先 ， 电梯的海报和朋友圈的内容有一个很相似的地方 ， 都是属于快速阅读的场景 。 其次 ， 电梯海报需要的推广费用较多 ， 企业品牌方会更加重视电梯海报的效果 ， 所以电梯海报的内容会更为精良品牌方投放的公众号文案有些企业在前几年都会做过公众号的投放 ， 我们可以关注这些比较好的企业 ， 在微信搜一搜他的文章 ， 如果看到一篇文案同时在几个公众号上进行投放 ， 说明了这个文案的转化效果是比较不错的 ， 那么我们就可以搜集保存下来 ， 然后做分析模仿人设照片素材库人设的照片素材主要是自拍 ， 因为朋友圈需要非常多的自拍 ， 有些公司的人设和文案都不是一个人来做的 ， 所以就需要一个素材库 ， 这个朋友圈的实际运营者就可以在发朋友圈的时候随时调用
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