![淘宝客服每日实习报告](http://img.zhejianglong.com/240426/20463W159-0.jpg)
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**每*实*淘商贸有限*、**
五、岗位工作描述
【淘宝客服每日实习报告】我在广州大淘商贸有限**实**提高 。这份工作让我树立了较强*责任心,因为员工*一点点疏忽就会导致*店铺遭到投诉,以及店铺*形象会受损 。以下是我*一些实*脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对*不礼貌,让*知道我们是真诚解决这问题* 。同时注意倾听**话,对于不确定*事不能贸然回答**,更不能给*承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情 。比如鞋子*款式等这些看似很小*问题,很多*会因为你*一句不清不楚*话而投诉和差评*在实习期间,就出现了这种情况,一位"绝望"**在*店铺*交流区留言,言"自己网购次数不算太多,但是对于网购一点都不陌生,但从网购到现在 , 从来没有遇到过小狮子这样*卖家,你们好像上帝一样 , *如此差劲,给*承诺也兑现不了,是*吝啬还是*不到位"* 。因此在给*推荐或承诺时,要先了解*资料 , 关注**消费记录 。同时也要熟悉*店铺*产品,因为要给*介绍鞋子*款式 , 码数以及颜**时候,要给*一些比较专业*回答 。
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