【商务谈判基本功五种】
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商务谈判*基**可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现．
1 、保持沉默 在紧张*谈判中，没有什么比长久*沉默更令人难以*受．但是也没有什么比这更重要．另外我还提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默．
2 、耐心等待 时间*流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异．正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想*生意自然淘汰，等待灵感*来临…一个充满活力*经理总是习惯于果断地采取行动 ， 但是很多时候，等待却是人们所能采取*最富建设**措施．每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成*来自关键时刻*耐心 ， 而因缺乏耐心又导致了多少失败．
3 、适度敏感 莱夫隆**创始、已经去世*查尔斯 · 莱夫逊 ， 多少年来一直是*商业界人士茶余饭后*话题． 数年前，**爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆*生意．他第一次去莱夫隆总*去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇*办公室显得华而不实，并且给人一种*感． 麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝*开场白”．可是莱夫隆说*第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧？” 麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始 ， 不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类*话． “我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系 ， 不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮．”
4 、随时观察 在办公室以外*场合随时了解别人．这是邀请“对手”或潜在*出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动*好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧 ， 使得你更容易了解他们*想法．
5 、亲自露面 没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人*态度．这就象亲临医院看望生病*朋友 ， 与仅仅寄去一张*问卡之间是有区别*．
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