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内容运营的概念 怎么做运营( 二 )

产品文案策划怎么做运营


产品运营者首先需要掌握产品当前的日活跃用户数量、转化率、总用户数量 ， 其次需要掌握产品运营方面的数据 ， 例如 ， 每天需要发多少条信息每条信息发的时间段 ， 每条信息都是什么样的内容 ， 点击率有多少 ， 下发量有多少 ， 点击用户有多少等 。 这些都是需要重点掌握的数据 ， 也是内容采集的前提 。
当然 ， 我们还可以从更专业的角度理解内容采集 。 我们暂且将负责内容采集的产品运营者角色定位为杂志社的编辑 。 众所周知 ， 一个优秀的编需要在写作之前确定好采写的方向 ， 明确采写的主题、意义等 ， 还要确定大方向 ， 然后再往文章里面输入更多细节的内容 。
同理、在产品运营中 ， 做内容运营时也需要先确定好内容的定位内容来源渠道（UGC-用户生产内容、PGC专业生产内容或者其他形式）目标人群、意义和作用等 。 在明确大方向之后才可以更好地着手准备下一步的内容运营工作 。
为了更好地展现内容采集的过程 ， 我们以蚂蚁森林为例来介绍内容采集的“内容” 。
蚂蚁森林是支付宝客户端为首期”碳账户”设计的一款公益行动：用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为 ， 就会减少相应的碳排放量 ， 可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树 。 这棵树长大后 ， 公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们 ， 可以“买走”用户在蚂蚁森林里种植的虚拟“树” ， 而在现实某个地域种下一棵实体的树 。
2019年9月19日 ， 中国“蚂蚁森林”项目获联合国“地球卫士奖” 。
1. 横向内容采集横向内容采集主要的着手点在于产品运营者、产品经理、产品营销人员、产品策划是以原创方式采集内容还是授权转载内容 ， 又或是内容是由用户生成的 。
很显然 ， 蚂蚁森林没有聘请专门的代言人 ， 而是让种树人讲出自己与蚂蚁森林的故事 ， 这是以原创的方式采集内容 。 如下图 ， 蚂蚁森林的支付宝生活号 ， 发布了下面这篇原创内容 。
在这篇内容中 ， 蚂蚁森林的产品运营者亲自与种树人进行交流 ， 并且将种树人的故事写了出来 ， 期间最多的连接纽带就是蚂蚁森林 。 通过这种契机和方式 ， 蚂蚁森林的产品运营者将一个个原创故事抛出 ， 给用户带去了别开生面的体验 。 这种内容就来自横向采集 ， 是产品运营者都应该学会的运营方式 。
产品运营者可以采用原创内容、原创故事、采访等各种方式去获得内容 ， 给用户带去更惊艳的内容体验 。
2. 纵向内容采集纵向内容采集的来源渠道则是研究内容具体是从哪里来 ， 是怎么来的 ， 又是从哪里获取到的以及怎样让内容贡献者持续地贡献内容 。
蚂蚁森林在这方面也是高手 。 在2021年3月 ， 官方发起了蚂蚁森林树洞有问必答活动 ， 通过引导用按指定的步骤参与活动 ， 去微博或B站关注蚂蚁森林 ， 将问题或答案截图#蚂蚁森林树洞#话题 ， 便有机会获得限量种子盲盒 。
也许小树的回答未必能真正解答疑惑 ， 但或许能在你心里种下一颗种子 ， 正是以这种《忘忧杂货店》式的运营活动 ， 蚂蚁森林的产品运营者在内容上就有了一个纵向来源 ， 内容生产者是这个平台和用户 。 而这样的内容采集恰恰让更多人认识了蚂蚁森林 ， 这是一次非常良好的内容运营 。
【内容运营的概念 怎么做运营】产品运营者要抓住客观存在的事件 ， 及时将产品“植入”其中 ， 让内容通过事件的发展理所当然地流露出来 ， 给更多用户带去视觉体验 。 因此 ， 无论是产品运营者的原创内容 ， 还是根据外在的客观事件引发的内容 ， 都可以作为内容采集的来源 ， 产品运营者应该学会其中的技巧 。
三、内容策划：设计话题 ， 拉新品牌运营2014年的某一天 ， 互联网历史上发生了第一次“约架事件” 。 罗永浩（锤子手机创始人）、王自如（知名数码自媒体达人）就锤子手机各项性能等问题 ， 开展了一场辩论 。
这次约架中最大的赢家既不是罗永浩 ， 也不是王自如 ， 而是优酷 。 优酷直播在第一时间策划了“互联网第一次约架”内容 ， 在这个过程中赢得了大量的流量及互动量 。
据统计 ， 本次视频直播共计250万人登录观看 ， 超过30万人同时在线观看 。 这些数字在今天看来都十分庞大 ， 何况是2014年 ， 那是一个视频网站超过几十万点击就名声大噪的时代 。 这样的数据不仅创下了直播纪录 ， 还刷新了互联网视频直播数据 ， 更让所有的产品运营者对内容策划这个运营手段产生了新的理解 。

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