内容运营的概念 怎么做运营( 三 )


优酷作为视频网站 , 很好地进行了内容运营策划 , 用专业的姿态策划了一场“约架” 。 目前 , 互联网上类似的活动也有很多 , 但追其本源都来自内容策划 , 即产品运营者要围绕有热点、有争议、有深度的话题 , 以讨论 , pk、弹幕等形式的场景化包装策划和传播 , 以完成拉新、留存、促活、转化、坚立品牌的运营目的 。
进行内容策划时 , 如何才能更显专业呢?主要应把握以下几点 。
1. 用话题策划内容当一款产品度过了追求量化的阶段 , 就需要考虑如何在内容运营方面进行专业策划 , 以此引入新用户(拉新) 。 在这里介绍一种最有效的方式:策划话题以优酷策划的罗永浩和王自如“约架”视频直播为例 , 我们来仔细分析一下这个事件里话题策划的流程 。

  1. 最开始在微博上出现热点(多方策划推上热搜) , 在微博出现罗永浩和王自如的“互掐”话题 。
  2. 优酷(媒体属性)第一时间跟进并放大该话题 , 创建了一个视频直播的辩论场景 。
  3. 罗永浩和王自如分别在微博上发声要同台对峙 。
  4. 各大媒体 , 包括纸媒、网媒争相跟进报道 。
  5. 自媒体和意见领袖开始发声提看法 , 各路“吃瓜群众”开始聚集
  6. 优酷提供视频直播服务 , 用户直接在优酷中选择观看 , 并在页面上选择自己喜欢的一方 , 然后发表弹幕和评论观点 。
  7. “掐架”事件之后持续跟进报道 , 用户就双方输赢后续议论纷纷 。
因此 , 在这里 , 我们要求产品运营者独立开发或者重复使用某个话题 , 作为讨论工具 。 例如 , 在社区话题讨论工具中比较常见的有弹幕、话题贴、微博话题、PK贴、直播贴 。 产品运营者从中要选择一种或者几种结合可预测的热点进行话题内容策划 。
简单来看 , 这个内容话题的主要流程如图:
在这里 , 我们需要注意两点:可预测的话题和不可预测的话题 。 例如 , 罗永浩和王自如“掐架”这种热点是不可预测的 , 但可以及时跟进;诸如节假日、奥运会、公司动态等这样的活动则属于可预测的话题热点 。 内容话题策划准备完成之后 , 还需要提前进行宣传预热 , 让重点目标人群知晓该话题 。 为了提升话题参与量 , 产品运营者还可以在话题讨论开始以后设置奖品作为奖励 , 还可以对用户的发贴框做一个特型展示 。
2. 内容策划时间要快事实表明 , 产品运营者不仅要有远见卓识 , 发现话题、制造话题 , 还需要把握住时机 , 在第一时间进行内容策划 。 无论是话题还是热点 , 都应该抓住第一手资料 , 否则很可能被他人捷足先登 。
在罗永浩和王自如的“约架”苗头出现之后 , 优酷第一时间就对其进行了视频赞助和合作 , 并且在微博、微信等各大平台制造声势 , 做足了内容策划活动 。 正是因为时间上的及时 , 才能在这次内容策划中准备充分 , 获得如此高的点击量 。
在内容运营中 , 产品运营者一定要用专业的眼光去策划内容 , 抓住重点 , 步步围攻 , 跟紧内容话题流程 , 成功吸引用户 。
四、内容呈现:编排信息元素 , 给用户视觉冲击力前面讲述了内容采集和策划 , 接下来讲内容呈现 。 我们看到的任何东西都是内容 , 内容呈现就是产品运营者通过某种形式将内容编排好后呈现在用户眼前 。 在这个过程中 , 产品运营者需要掌握一些技巧 。 掌握了这些技巧 , 内容呈现就能简单上手 。
1. 制造吸引眼球的标题在内容呈现中 , 如何才能创作吸引眼球的标题呢?这是运营者非常关注的问题 。 标题是一篇文章的眼睛 , 大多数用户看一眼标题就会决定是否继续往下观看 。 在这里 , 有几个简单易学的标题技巧需要掌握 。
加入情感因素 。 如小红书的经典广告《女生发“早呀” , 傻子才回复“早” , 高情商回复暖她一整天》这个标题既符合男女感情咨询者的心理 , 又巧妙融入了情感 , 用户看到之后会非常愿意继续往下看 。
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利益呈现 。 产品运营者还可以直接把好处告诉用户——看这篇文章是能陶冶心情还是能“涨姿势” 。 把用户最关心的“痛点信息”彰显出来 , 可以快速吸引到核心用户群 。
充满戏剧效果 。 戏剧效果就是在标题中制造一些矛盾冲突 , 让盾冲突带动人们的兴奋点 , 勾起用户的好奇心 。

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