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【秘书人员应该具备的素质】（一）、基*素质
1、身体素质：健康*身体应该是做好任何工作*一个重要前提 。要有一个健康*体魄 。身体状况不佳*人是不能胜任秘书工作* 。
2、心理素质：要时刻保持良好*心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右 。每一天都应以平和*心态从事自己*工作 。一个有着心理障碍*人，一个对社会充满仇恨*人 ， 一个喜怒无常*人是不可能做好秘书工作* 。
3、思想素质：这是更高*一项要求，作为现代社会*高级*人员，在一个国际知名*机构里工作 ， 应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大*胸怀、宽广*视野和高度*社会责任感 。
在现代社会里 ， 人们*工作生活*节奏加快 ， 社会*变化*新月异，外边*世界很精彩，几乎每天都有令你感慨*事情发生，且不说每天*国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你*一个亲戚玩*挣了大钱；明天你*一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你*哥们当了大官，前天，你*一个熟人因*问题露馅，进去了 。。。。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况*影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题*，马上又一转念，做人还是谨慎为好！
（二）、业务素质
1、理论知识：必须认识到理论学*？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文
章 。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作 。
2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学*有关知识，如机械设备，*工程，医药化学等 。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面*案子过程中，也要从中学一学这方面*知识 。
3、外语：我们办理*案件中，涉外案件占有很大*比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面*，还是口头*，都要经常运用外语 。我们要使自己成为既懂业务又懂外语*，“两条腿走路”*人才 。
（四）此外，学会一些有益*技能 ， 如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处* 。
俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定*素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容*那一刻 。
但有一点要明确，我们必须始终围绕*职工作这个“重心”，在做好*职工作*前提下，才能再去充实自己*其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业” 。
四、秘书人员要掌握一定*工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循*规律并使之作为我们行为*准则 。工作方法：为了达到工作目标而采取*手段和途径 。比如过河:你可以选择游泳 ， 划船 ， 架桥等，关键是要选择切实可行*方法 。工作艺术：通过运用高超*、巧妙*、具有创造**工作方法,顺利地完成工作任务，同时给人以美*感觉和享受 。
作为现代社会*秘书人员或*人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法 ， 讲究工作艺术 。为此 ， 我们要做到以下几点：1、要协调好各种关系：包括与*部门**之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间*关系；与当事人*关系，与律师*关系；与有关部门*关系等 。
在协调与*部门**关系时，要作到尊重* ， ***威信，适应**工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点 。比如，有**逻辑*较强，凡是爱有个前因后果，对这样**就要在谈工作时要* ， 摆观点，有*有推理；而有**喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题*要害；而有**幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑 。了解**工作风格和特点，目*是为了更好地做好工作 。当然，在尊重**前提下，要敢于提出自己*观点，要有*真理*精神 。那种对*一味迎合，无原则地服从，则是不足取* 。那样，会使别人怀疑你*人格、人品，*也不一定会欣赏这种人 。
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