3种指标及3个影响因素 数据分析常见指标及影响因素是什么( 二 )


(3)留存数据:活跃留存与关键行为留存
留存率 , 往往用来衡量产品的核心价值 。 并且总会和新增关联在一起去衡量整体流量池的存量 。 如果留存率很高 , 即使新增率很低 , 依然能维持很大的存量用户群 。 反之 , 留存率低 , 新增率高 。 那长期看 , 很难保持持续的存量用户群 。
活跃留存分次日 , 三日 , 七日 , 月的单位 。 具体以哪个为主 , 取决于绝大部分用户的生命周期 , 如果本身产品是个高频刚需行为 , 那么短周期留存会很高 , 因此适宜观测长期留存 , 去衡量产品质量 , 及用户体验 。
如红极一时的脸萌 , 在短时间内汇集了大量的用户 , 如果只看次日留存 , 那在那段时间的次日留存 , 应该会处于很高水平 。 如果将时间拉长 , 观察次周留存 , 也许就能看出一些问题 。 产品提供的价值可持续性越强 , 往往用户粘性越高 , 长期留存就会越高 。 因为培养了用户习惯 , 用户也会乐于去长期保持习惯 。
另外一种是关键行为留存 。 如果拿活跃留存率、注册留存率、或有更深入行为用户的留存率做比较 , 我们会发现 , 往往用户行为越深入 , 越接近核心功能 , 留存会越高 。 从用户角度叙述即 , 用户越深入使用产品 , 就越能感受到产品价值 , 就越大概率第二天甚至第二周回来继续用它 。
因此 , 如果我们想确定哪种行为 , 哪种用户是我们想持续拓展的用户群 , 不妨将他们的画像和留存率做个交叉 , 即能发现什么样的用户他们的留存率更高 , 我们将其他用户尽可能转化成这样的用户 , 就能明显提高留存率了 。
影响指标变化的因素作为产品经理 , 需要每天持续观察数据指标 , 以此做出正确决策或思考优化方向 。 如果某一天数据突然发生异常波动 , 那就需要立刻确定波动原因 , 从而去解决问题 , 使数据回归正常 。 经过这么长时间和数据打交道 , 总结了以下几点:
(1)渠道调整
各渠道的投放分配 , 流量占比一旦发生调整 , 便有可能影响整体的数据指标 。 高质量渠道缩量 , 低质量渠道扩量 , 都会拉低整体数据指标 。 因此在关注整体数据变化时 , 要同步关注渠道数据变化 , 也要及时跟进市场的计划同步 。 便于第一时间确认指标变化原因 。
另一方面 , 如果有品牌投放或广告投放 , 要注意投放的素材发生变化 , 会带来新增用户群的画像变化 。 也会影响到用户质量与匹配度 , 从而影响到整体数据指标
(2)用户画像变化
不同用户画像在产品上表现的行为特性不同 , 因此要善于拆分用户画像或交叉用户画像去对比数据 。 比如寒暑假 , 往往会带来学生流量的增加 。 学生流量的特点和上班族的特点一定存在某些差异 , 那么从数据指标上看 , 每当寒暑假的时候 , 数据指标都会发生一些趋势变化 。 因此需要提前了解不同画像的行为特性 , 并且在关键时间点 , 监控不同用户群的占比变化 。
(3)功能变化
每一次迭代发版 , 很容易造成数据指标的波动 。 因为存在新老版交替 , 用户行为数据的迁移和重叠 。 另一方面 。 功能改动越大 , 影响面就越大 , 有可能产生连带效应 。 即更改的虽然是这个页面 , 但实际会影响到多个页面 。
比如:我虽然更改了列表的排序策略 , 但通过数据 , 会发现 , 除了列表CTR发生了变化 , 列表的下一级页面转化率也会变化 。 这是因为 , 当列表的结果因排序变得不精准 , 那进入下一级页面依然会受此影响 , 变得不精准 , 从而造成持续的流失 。 从用户角度解释 , 即用户的决策会受到持续影响 。
【3种指标及3个影响因素 数据分析常见指标及影响因素是什么】今天先聊到这儿 , 有时虽然会被数据波动虐的不行 , 但当经过各种原因排查 , 最终确定问题根源时 , 那种串联逻辑后形成的完整分析思路 , 是我最大的收获 。 希望你也有此收获~

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