浅析10大危机公关事件你知道的危机公关事件有哪些？ _危机公关广告

2020年刚刚过去，过去的一年发生了很多事情，也爆出了分门别类的危机公关事件。这里梅花网MICE为大家盘点2020年十大重点公关事件，我们看看哪些遗憾企业上榜。
2020年刚刚过去，过去的一年发生了很多事情，也爆出了许多分门别类的危机公关事件。这里梅花网MICE为大家盘点2020年十大重点公关事件，我们看看哪些企业遗憾上榜。

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瑞幸财务造假事件
4月2日晚间，美股开盘前，瑞幸咖啡在美国证监会官网挂出了一份文件。公司承认， 2019年第二到第四季度，公司首席运营官（COO）兼董事刘剑等人有可能虚增了22亿交易额。公司同时提醒，此前发布的财报不再具有公信力，可能需要重新调整。受此影响，瑞幸股价盘前一度暴跌超80% ，盘中一度下探至4.9美元/股，截止收盘重挫75.57%报6.4美元。一夜之间，市值缩水近50亿美元。
4月3日中午，瑞幸官方微博发图称“今天更要元气满满，我们加油！”当天，瑞幸咖啡董事长陆正耀及CMO杨飞也先后在朋友圈转发同样截图，并称要元气满满。杨飞同时表示，资本的事情自己不是很清楚，感谢关心，表示会进行反思。
4月5日下午，瑞幸咖啡官方微博正式发布道歉声明，表示涉事高管及员工现已被停职调查，公司已委托特别委员会及其委任的第三方独立机构进行全面彻查，将在第一时间披露调查结果。
了解更多，参考文章：
1、一周负面舆情回顾：瑞幸咖啡发布停牌声明
2、靠9100个社群，瑞幸“私域”自救有用吗？

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海底捞西贝涨价事件
4月初，随着国内疫情逐步减缓，各家餐饮店陆续开张，但不少消费者发现海底捞、西贝等餐厅的价格纷纷上涨，被媒体称为“报复性消费还没来,报复性涨价先到了” 。
4月10日下午，海底捞通过官方微博表示，海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。对此深感抱歉。自即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。
4月11日，西贝餐饮董事长贾国龙在其微博也对涨价事实致歉。称：“这个时候涨价不对。所有涨价的外卖、堂食菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。 ”贾国龙表示， 2月1日起，西贝莜面村上海及周边8个城市的18道外卖菜品价格上涨1-10元不等。 4月6日起，上海12家门店的25道堂食菜品，上涨了1-10元不等。全国其他374家门店的堂食价格没变。 5月31日前，在全国59个城市386家西贝门店堂食用餐，可以享受吃100元返50元的优惠，以表诚意。
了解更多，参考文章：
1、海底捞西贝涨价风波”危机公关观察
2、海底捞和西贝都道歉和恢复原价了，喜茶要跟进吗？

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当当网“抢公章”事件
4月26日，当当网李国庆率4人上门抢当当公章，随后发布《告当当网全体员工书》。在李国庆发的《告当当网全体员工书》中，列出俞渝“七宗罪” ，称她“逼迫李国庆完全退出公司” ， “长期独自把持公司，无视本公司股东权利，一手遮天” ， “盲目失当裁员，先后累计裁员数百余人” ， “业务发展受到严重影响” ， “抹黑李国庆及其家人” ， “轻视新冠疫情危险” ， “以“优化、汰换”等多种方式，拟开除辞退上百名员工”等。
当当网发布声明称， 4月26日早间，李国庆伙同5人，闯入当当网办公区，抢走几十枚公章、财务章，公司已经报警。当当网以及关联公司公章、财务专用章失控期间，任何人使用该公章、财务专用章签订的任何合同、协议以及具有合同性质的文件或其他任何书面文件，公司将不予承认。公章、财务章、财务部门章即日作废。