五、用户评测(User Evaluation)原型通过专家评测后 , 你可以找一些典型用户使用原型 。 你可以把任务列给他们 , 让他们自己尝试完成任务 。 中间遇到的问题可以记录下来 , 设计师通过观察来进行评分 。
比较常用的用户评测方法是Think Aloud,做法也很简单 , 你让用户使用原型完成指定的几个任务 , 让他们在使用过程中将他们的每一步和心中的想法说出来 。 如果他们忘记说或者不知道该怎么说 , 你可以适当提问 。 与此同时 , 你要将屏幕和声音录下来 , 可以用录屏软件或摄像头 。 完成后 , 你回放这些视频 , 把观察到的问题和用户报告的问题全部记录下来 , 与交互法则关联并且打分 。
值得注意的有两点:
- 这些步骤并不是每步都是必须的 , 要根据项目去分析你所使用的方法 。
- 这个过程中每一步都是和用户相关的 , 切莫主观臆断 。
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