介绍酒的经典话术新手卖酒语言技巧 _生活百科

跟着「兄弟学卖酒」NO.4
新手小白卖酒，首先应该怎么做？
01
STEPS开发第一批用户
卖酒小白首先会问的就是“我上哪儿找客户？”
这个问题很容易回答，对于小白来说，要开发的第一批客户务必是我们自己的亲朋好友，以及微信朋友圈里的人。因为这部分人是我们本身就已经有联系方式并且最容易触达的，部分也是已经过有一定的交流和信任度的，所以这部分人最容易开发。说白了，如果连这部分人我们都不能开发成客户，那外部的人我们也没这个能力开发。

文章插图

具体怎么做呢？我们最好准备一个本子，或做一个excel表格，把手机通讯录、微信好友、QQ好友等所有能想到的所有认识的人脉资源都列出来，后面的交流按照列表一个不落的悉数维护。在与第一批客户的交流中我们一定会遇到这样或那样的问题，我们需要将这些问题都记录下来，并且找到解决办法，以便在日后遇到同样的问题时及时反应并不断优化售卖和服务，也能提高客户满意度，强化复购和转介绍。
02
STEPS建立客户档案
在之前的文章中我们讲到过门店经营中建立客户档案的重要性（详见第2期葡萄酒门店经营的6点技巧）同样，对于卖酒新手来说，建立客户档案也是必须要做好的。
【介绍酒的经典话术新手卖酒语言技巧】

文章插图

当我们与每个客户沟通中了解到了他们的不同需求、喜好，以及不同的个人背景、详细信息时，都需要对应记录在客户档案中，这样当遇到恰当时机时我们便能够抓住机会促成交易，比如遇到客户生日，或客户孩子的十周岁，等等。
03
STEPS拓展圈子主打标签
当我们把已有的人脉资源捋一遍之后，就可以开始适当拓展外围资源，比如加入一些兴趣小组、培训群、行业交流群、俱乐部等。在这些群组中，我们可以积极展现自己，与潜在的客户由浅到深沟通。

文章插图

但这里需要注意的是，我们需要给自己打上标签，定义清楚自己的人设，呈现给潜在客户的一定是非常有魅力、甚至有影响力和号召力的形象。这样当我们与潜在客户谈及葡萄酒买卖时，客户不太会产生抵触心理，相反会选择无条件信任并最终选择交易。
04
STEPS务必自我提升
因为我们说的是新手小白怎么卖酒，所以不断学习、自我提升才是小白务必不能忘记的事情。只有将自己的内功修炼好，跳出小白的圈层，不断往葡萄酒行业专家进阶，才能在与客户沟通时真正的建立起专业信任度，客户的眼睛是雪亮的，坚决不能只做一锤子买卖，开发新客户远比维护老客户要困难得多，所以真实可信是重中之重。