淘宝逛逛是怎么火起来的,淘宝逛逛的主要运营模式解析( 二 )


在克劳锐的一项市场调研中 , 有超过74%的受访者表示曾经购买过内容种草产品 , 其中80.4%的用户会在被种草后的1周内完成购买动作 。
换言之 , “种草”已经成为很多消费者固定消费流程的一部分 。 而由于内容本身具有的“流动”性 , 越来越多人正在被纳入到“种草”大群中 , 共同推动“种草”风潮的发展 。
 
“真实”让内容更繁荣
“种草”是未来电商发展的大势所趋 , 逛逛也拥有淘宝强大的用户池助推 。 但要把社区建设好 , 依然并不是一件容易的事情 。 尤其是逛逛基于整个电商平台来做推动 , 其创立最初的一个挑战 , 便是如何搭建用户与平台最原始的信任关系 。
在过去11个月里 , 逛逛给出的答案是“真” 。
首先 , 逛逛平台中的内容大部分都贴近消费者最真实的生活场景 。
众所周知 , 逛逛背后的淘宝体系里 , 相当大比例的流量是有针对性购物需求的 。 而购物需求背后 , 其实是一个个真实的生活场景 。 而正是抓住了这一点 , 逛逛给出了非常多基于场景的方案 。
例如 , 在双十一期间 , 逛逛就针对性地推出了一个整合营销方案 , 将逛逛的搜索窗口升级为“双十一种草机” 。 团队以双十一为契机 , 将海量词条搜索做了优化 , 让关键词可以更好呈现在用户界面中 。
以咖啡为例 , 用户在种草机可以看到最贴近生活的小窍门 , 如何方便快捷地冲调一杯好喝的咖啡、如何快速辨别咖啡种类之间的好坏 。 而其中很多知识性内容其实是并没有插入商品链接的 , 在“种草”时也不必有什么心理负担 。

淘宝逛逛是怎么火起来的,淘宝逛逛的主要运营模式解析

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或许你并没有真的在咖啡页面下单 , 但你一定收获了一些生活上的干货 。
这正是逛逛团队在建立整个内容体系时的初衷 。 淘宝内容生态总监讯飞在接受媒体采访时表示 , 逛逛追求的机制是 , “有高收益的(内容创作者)不是直接引导成交最多的人 , 而是对用户价值有贡献的人 。
而只有在对内容层面有更多的鼓励 , 才能够提升逛逛体系内的内容活力 , 最终让更多的消费者留在逛逛平台当中 , 让内容更受用户喜欢、更符合内容的传播规律 , 也更有烟火气 。
其次 , 逛逛平台追求真实的内容 , 在创作者的底层逻辑上就不鼓励“浮夸滤镜” 。
消费者的眼睛是雪亮的 , 随着“种草”商业化潜力越来越大 , 更多希望“赚快钱”的内容生产者会进入到平台中 , 不仅扰乱了平台的内容生态 , 还给那些真正被种草的、为平台付出了信任的消费者带来很多伤害 。
逛逛的策略则是在一开始就鼓励“腰部博主”的参与 , 而不是指望一两个商业化能力非常强的“头部创作者” 。 讯飞对媒体表示 , 逛逛的期望是 , “与其今天出两个超头(部博主) , 不如出一百个次超头(部博主) 。 ”
在“反滤镜”的消费者诉求下 , 腰部博主、甚至素人博主与用户的互动能力更强 , 产生的内容也更真实 , 反而是更长远的内容布局模式 。 因此 , 逛逛在品牌层面也非常鼓励素人参与到内容创作社区里 。
平台在逛逛界面左上角开了一个位置显眼的“相机”标志 , 并在内容中加入了大量模板式的一键式创作方式 , 让素人用户可以用更轻松的内容创作方式加入到社群中 。
同时 , 逛逛也举办了例如“聚光100”等活动 , 即便是素人 , 发布视频就会有奖励 。
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除了邀约素人 , 逛逛的另一个大杀器便是海量的“买家秀” 。
值得一提的是 , 如果素人发帖可以在内容中关联“宝贝” , 但只能关联自己购买过的产品 。 在双十一期间 , 逛逛还正式上线了“评价搜索功能” 。 打开逛逛 , 在搜索页的头部菜单栏 , 以及内容呈现页面下端都会出现“已入手”、“Ta已买”的标签 , 进一步突出了素人内容在整个社区中的呈现权重 。
据淘宝方面数据显示 , 仅“已入手”标签背后的评价内容数量就包含了上亿条公开的真实买家秀内容 。
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淘宝内容生态事业部总经理千城在接受媒体采访时表示 , “每个月都有1.3亿用户在淘宝发布内容 , 之后会有数亿次对用户内容的消费 , 几十亿次基于这个内容形成的二次互动 。 ”无疑 , 这是逛逛手上的重要宝藏 。

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