淘宝改版背后的逻辑是什么,淘宝改版的主要原因( 二 ) _淘宝

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淘宝逛逛
逛逛的很多产品设计，跟我们培养信任的初衷直接相关。比如，在逛逛要关注一个用户，必须点进他的首页才能点击关注。因为我们认为用户只有点进对方首页，了解他总是发什么样的内容，才会有信任的动机，这个关系才是真正牢靠。
另外，在逛逛，普通用户发商品评价必须是一年之内购买过该商品，要保证购买的真实性，这本身也是交易背书的问题。
“无论效率增长还是场景增长，都会带来新增量”
问：改版后的淘宝，为商家带来了哪些改变？
平畴：淘系商家主要是四个运营方式：商品运营、内容运营、用户运营、流量运营。
此次淘宝APP改版着重在用户运营和内容运营，包括商家自运营体系。最终如何运营，不同商家有不同选择、不同偏好，但是我们解决了“想做做不了”这个问题。
微淘升级的“订阅” ，使命是为了商家的运营，更专注于商家的商品运营、优惠运营、活动运营和会员运营，让商家可以触达自己的潜客、首购和老会员，也包括复购用户，更好地运营店铺用户和商品，追求的是进店的转化、权益核销的转化，也是一个转化场。首页的推荐和订阅合在一起，追求的是更好的转化率。现在整体数据来看比原来有很明显的提升，因为路径更短，而且更聚焦。
另外，我们把原来买家秀社区升级为“逛逛” ，在这里，每个用户、每个商家、每个品牌、每个达人都可以去分享自己的生活方式、分享自己的价值主张、分享自己品牌力，建立自己对其他消费者的人设。
订阅是商业自运营的平台级阵地，结合原有的工具，像专属客服、群聊、店铺详情等，为商家提供新的效率增长。同时，逛逛为商家提供新场景的增量，它会变成一个新的流量和内容消费者的聚集地。

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微淘升级为订阅
无论是效率增长还是场景增长，都会带来商家收益的新增量。
这次升级，对所有的商家也都会有帮助。因为消费者消费的PV多了以后，购买商品的机率就会大很多。另外，实际上对一些非标品帮助会更大，因为标品更集中，而非标品更多，逛的时候非标品露出的机会更多。整体来说，对各个商家和不同品类的商品都是奏效的。
“内容和商品的结合，一定是爆发点”
问：这次淘宝产品升级很多在围绕内容做文章，淘宝在内容方面是怎么考虑的？
平畴：其实从2016年淘宝就提出过内容化、社区化的战略，但是前面两年需要一个时代的变迁，无论是内容创作者，消费者的消费习惯。以前当商品不是极大丰富的时候，大家做的选择比较少，需要通过商品评价需要通过平台背书来解决大家对于最基本的商品信任问题，当时大家选择商品的路径更多还是以线上平台的评价排序推荐。
以前，大家选择商品的路径更多是平台上的评价、排序、推荐。通过商品评价、通过平台背书来解决最基本的商品信任问题。这两年随着内容的兴起，包括社交口碑方式、社交电商、内容电商的兴起，消费者选品的路径在发生变化，很多消费决策在慢慢往富媒体方向上转移。

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这个过程中我们先做了淘宝直播。有人天天给你讲，当你对这个人建立起信任之后，带货效率非常高，因为你不可能一个人试几十种口红，但有一个人他真的懂，真的可以跟用户讲解差异，这样才更容易让人购买。
淘宝直播的转化效率已经证明比传统方式高，而且带动整个中国产业升级，尤其是去年双11 ，带爆了整个内容电商的直播产业。
【淘宝改版背后的逻辑是什么,淘宝改版的主要原因】内容和商品的结合一定是爆发点。直播只是第一个爆发出来的，未来还会有更多内容化的变化。