第一步:你收货后必须验货 , 不好的商品拍照 , 也要把包装上的快递单号信息拍照 , 主动留证据 , 有二维码的去扫码验真 , 总之 , 你学会如何验货和保存证据 。 还有一点 , 大多数商品都是7天无理由退货!你不用讲什么 , 不好不喜欢直接退货得了 。 有些商品商家直接送你运费险的 , 那就免费寄回去了 , 有什么麻烦呢?
【怎样投诉淘宝卖家效果最好,淘宝平台投诉卖家处理方法】第二步:还有些商家是硬骨头的 , 死不承认 , 或者卖家失联 , 那么我们只能拿起法律武器了!
第三步 , 就是你和卖家沟通的技巧了 。 很多卖家都好说话 , 只要你把不好的照片上传给他们看 , 他们都会按一定比例赔偿给你们 。 因为每个商家都交一定的押金给淘宝 , 况且你不收货 , 你的付款在第三方淘宝那里 , 卖家一下是拿不到钱的 , 所以他不得不赔偿 。 对于有些卖家还是很蛮横的 , 他们强硬说这东西是真货 , 实际上是欺负淘宝新手们不懂维权 , 如果你放弃 , 那就助长他们售假的气焰 。 像我这样淘宝老手 , 他们就不敢啦!有些淘宝卖家可能比较忙 , 我一般连续三天留言给他们要求赔偿 , 也遇到一些滑头的嘴硬的卖家 , 不给点颜色看看不行 , 我通常下最后警告:马上淘宝投诉 。 很多淘宝商家听到投诉 , 嘴巴就软了 , 因为你只要拿出足够的信服的证据 , 淘宝处罚商家是很严厉的 , 特别是天猫商家 。
另外如果是淘宝88VIP , 那么你拨打9510211 , 接通马上摁4119 , 这时有专属客服一对一接待你 , 还有理赔快速通道 , 进行极速退款 。 这个退款是淘宝直接赔付的 , 不是商家赔付的 , 实际是商家的押金在淘宝那里嘛!
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