淘宝客服多次承诺质量问题退货会退我垫付的运费 , 多次食言 , 最后告诉我不一定会退我垫付运费 。 面对商家的一味拒绝合作 , 淘宝不督促不监督 , 不维护消费者权益 。 忍无可忍我向12315投诉淘宝 。
进入12315官网
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注意 , 投诉淘宝的时候一定要写“淘宝网”三个字 , 淘宝二字无效
点击旁边放大镜那样的那个搜索图标
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看到了淘宝网址 , 点击“选择企业”
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“选择绿色通道”的意思是先让淘宝处理十天 , 淘宝的处理不认同再转让给12315的工作人员处理 , 需要的点击一下方框显示小勾√
点击确认
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填写内容 , 添加图片等证据
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提交之后这个样子的
等待处理
我提交三天之内 , 支付宝就收到了我垫付的运费 。 谢谢12315平台 , 谢谢国家政策维护消费者权益 。
记得以前家里也买过各种假货或者有质量问题的东西 , 非常悲剧的需要打官司 , 各种太累了 , 几个月都没有结果 。 投诉有关部门 , 小地方人家说这是他工作以来第一次收到投诉 , 非常热心的指导怎么做 。 就是指导的这个打官司的过程太累了哈 。
【投诉淘宝店铺有哪些途径,淘宝消费者维权详细流程】现在好了 , 本地买本地投诉12315 , 网购的12315跟各大网购平台签合同开通了绿色通道 。 国家进步了人民的生活更有保障了 , 谢谢我们一直在进步的国家 。
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