如何让一个项目更可控?本文作者在此帮你完善地制定一个项目方案的一套完整的方法论(工具) 。 他说 , 不是唯一答案 , 但是里面每一个具体的点都是个人接近50多个成功或者失败的项目策划经历总结而来 , 希望有用 。 enjoy~这篇文章来自于之前公司内部自己开发的进阶版项目管理课程中的一个部分 , 关于怎么让一个项目更可控 , 目的想解决很多项目PM或者运营产品在策划一个项目过程中总是觉得有哪里想不清楚导致后续执行的诸多问题 , 但是又没有合适的方法和工具帮助自己想清楚这个场景 。
实际在授课过程中发现这个环节大家非常感兴趣 , 也提了更多的问题 。
课后下来就大家的更多意见和建议进行了反复的修改和完善 , 现在正式为大家献上个人认为能够帮助你完善地制定一个项目方案的一套完整的方法论(工具) 。 不是唯一答案 , 但是里面每一个具体的点都是个人接近50多个成功或者失败的项目策划经历总结而来 , 希望有用 。
针对场景:常见线上项目 , 专题活动 , 互动营销 , 创新业务栏目等;其他更复杂的场景不含在内 。
方案制定标准流程:命题拆解-方案制定-可行评估-结果模拟-十问十答
1. 命题拆解所有项目策划的第一步 , 接到一个任务 , 领到一个KPI , 然后开始进行方案策划 。 但往往后续项目执行中的很多问题就在这个环节埋下 , 大多来自对最初始的任务(命题)出现了理解的偏差或者未达成共识 。 命题拆解环节包含了两个角度的概念 , 帮助你在一开始就找准你的项目方向以及有一个明确的可检查工具帮助你判断项目方向是否正确 。
1.1 锁定量化指标+导向指标保证执行一致性大部分项目的起始 , 大家都是领到一个或聚焦或模糊的KPI , 也许是交易额要达到XXX万 , 也许是要做一个XXX的创新项目 。 很多项目策划案的诞生就来自于这样一个会议”大家好这是我们的KPI , 我们来想一想怎么做吧” 。 但是每个项目里面不同的角色视角和立场不一样 , 对项目背景的理解程度不一样 , 往往对目标的理解就在这里出现了分歧 , 分歧就带来了执行偏差 , 执行偏差就带来了返工调整延期甚至大家一起跑偏方向 。
相信这个现象大多数的项目PM , 产品运营都有深深的体会并深受其害 。 深究来源 , 通过例来对经历所有项目策划过程的观察发现 , 分歧往往是由于量化型指标和导向型在不同角色下解读能力差异导致的 。 运营和业务喜欢看指标 , GMV要做到多少 , 拆解为流量和转化率 , 分别要做多少 , 缺流量的话那么我就去盘点资源 。 产品(当然大部分产品是看KPI的)或者研发更偏向于导向型指标 , 通过XX策略达成XX目的 。 这个本身就是两种拆解和做事的思路 , 必然会有冲突 。
所以 , 有效的解决方法是 , 当领到一个项目目标以后 , 请邀请所有项目成员坐在一起 , 就项目目标的理解或拆解达成共识 , 而这个达成的共识具体呈现就是得出一套紧密关联的量化指标+导向指标 , 缺一不可 , 一一对应 , 一个指标一定有一个策略对应 。 量化指标约束大家对项目贡献的方向是一致 , 导向指标保证大家是在统一的策略下使力 。 但往往大部分项目目标只具备其一 。
所以 , 一定不要让你的项目目标停留在达成100万的销售额就开始进行策划 , 有效靠谱的策划案必须以拆解并达成共识的量化+导向指标开始 , 并不断用这个指标集合帮助你检查验证 。 举个简单的例子 , 实际会更复杂一些 , 但逻辑是通的 , 记得多使用通过XX(策略)达成XX(导向)的句式来描述一个具体的导向 。
1.2 明确命题是有效创意的前提很多项目涉及到创意脑暴 , 但往往陷入无序和混乱 , 抛开各种脑暴规则方法论不说 , 其实大部分的脑暴会在命题明确这里就已经失败了 。 要聊这个话题 , 我们可以先聊聊所有创意课程理论都避不开要探讨的:人是怎么产生创意的?(以下理论纯粹个人创造 , 如果和某位大神理论有雷同或者冲突 , 我建议你还是听我的)
要回答这个问题 , 现要理解和认可一个概念:产生创意本质是解决问题的过程 。
所以 , 产生创意无非就是明确问题-信息检索-组合答案的过程 。 这个过程大家以前考试经历很多了 , 信息检索和组合答案后面环节说 , 先来谈谈最多问题发生的地方:明确问题 。
很多脑爆会议是以‘我们来想个创意方案吧’‘今年XX节我们搞点创新玩法吧’开始的 。 然后一堆人坐在一起天马行空 , 提出一个又一个想法 , 否定一个又一个提案 , 玩手机 , 发呆 , 跑题 。 回想一个人人经历过的场景 , 小学时候老师让你写作文 , 最可怕的题目不是具体明确的题目 , 而是老师说今天大家回去写一篇作文吧自己选题 。 纠结开始了 , 写这个好不好 , 好像那个更棒 , 草稿一遍一遍改 , 最后只能草草了事 。 但是如果老师说的是今天大家回去写一篇‘我的父亲’ 。 文思如泉涌开始了 , 眼里布满血丝 , 你站在这别动老子去给你买点橘子什么的灵感挡都挡不住的来 。
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