在和孩子的谈话中 ， 如果孩子的意见和自己有冲突时 ， 千万不要失去控制大吼大叫 ， 应该冷静地分析一下孩子的意见是否正确 。 如果正确的要给予支持 ， 如果是错误的 ， 父母应该在商讨的气氛中给孩子分析 ， 切记不要一味地否定孩子的意见 ， 不然会使孩子养成沉默寡言的孤僻性格 。 所以 ， 父母要注意控制自己的情绪 ， 从孩子的角度出发分析孩子的观点和看法 ， 那样就会对孩子多些理解 ， 也可以帮助孩子更好地完善他的行为和观念 ， 并理解你的帮助和指令是为他着想 。
另外 ， 父母还应该注意自己日常生活中的情绪对孩子的影响 。 不要在孩子面前表现出消极的情绪 ， 那样会使孩子处在一种不和谐和家庭环境中 ， 受到父母的消极情绪影响而导致情绪上也发生变化 。
3)冷静处理孩子的不良行为
父母打、骂孩子往往是自己急了的时候 ， 因此要学会冷静处理 ， 所谓冷静就是在自己着急、上火、生气时不要教育孩子 ， 自己先消消气 ， 等心情平静了再教育孩子 。 而当孩子也处于生气、激动的时候 ， 也不适宜进行教育 ， 应该等孩子平静下来再进行教育 。 这样才能防止粗暴型教育 ， 冷静地、客观地处理问题 。
有一个三年级的学生放学回到家兴高采烈地告诉妈妈：放学时老师叫他们几个值日生扫地 ， 结果他们几个一窝蜂地跑了 ， 把老师气得要命 。 看着孩子那因为高兴而通红的脸蛋 ， 这位妈妈只说了“是吗”就没有再说什么 。
到了晚饭后 ， 看到孩子平静下来 ， 这位妈妈才坐下来 ， 让孩子说说这事对不对 。 这学生这时想起来自己也的确做得不对 ， 就向妈妈认错 。 妈妈看到孩子认错了 ， 心里很高兴 ， 又问他要怎么做 。 孩子想了想对妈妈说：要向老师认错 ， 保证做一个爱劳动的好孩子 。 看到孩子既承认了错误 ， 又懂得如何改正 ， 妈妈表扬了孩子：“你这样做就对了 。 ”
在这个例子中 ， 如果妈妈一开始就批评教育他 ， 或者责骂他 ， 可能不但收不到教育效果 ， 还有可能使孩子以后不和妈妈说学校的事情 ， 因为当时孩子处于兴奋状态 ， 根本没有意识自己做错了事 。 所以 ， 对待孩子的错误 ， 父母要善于进行冷静处理 。
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