阐述策划一个完整的线上活动 线上活动如何策划方案?( 二 )


折扣最简单也最吸引用户的一种活动形式 。 产品让利一定的折扣 , 或者许诺一定的利益 , 吸引用户购买更多的产品 , 甚至购买原本不在购物清单内的产品 。 同样的 , 电商对这种活动形式也运用很多 , 比如苏宁易购“818狂欢节” , 对部分产品直接进行折扣促销;天翼用户中心的充值活动 , 则许诺“云南双人游”的利益 , 吸引用户充值 。
值得注意的是 , 不管采用哪一种活动形式 , 都要注意以下几个关键点:
尽量好玩活动就是要吸引用户来[玩] , 在玩的过程中达到活动的目的 。 所以 , 不管活动形式是什么 , 活动都要尽量的有趣 , 尽可能的吸引更多的用户 。
体验流畅从用户进入活动页面 , 到活动参与完成 , 根据漏斗原则 , 每一步都会产生约50%的流失 。 因此 , 活动的操作步骤 , 应该尽可能的简化 , 最好不要让用户去选择到哪个页面 , 而是直接引导用户持续参与;另外 , 整体的流程设计 , 也要尽可能的流畅 , 减少用户在每个环节的流失 。
通俗易懂活动的参与规则要尽量简单 , 用户不需要花费太多的时间 , 就知道去做什么 , 就能获得什么 。 除了规则制定要尽量简单 , 引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁 。 完整的活动规则需要描述很多的文字 , 比如时间、参与方式、奖品内容、注意事项等等 , 对于产品而言 , 尽可能完整的描述 , 一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动 , 另一方面则是为了免责;但对用户而言 , 过多的描述只会吓跑用户 , 因此 , 活动规则中 , 最好把核心信息放在页面最显著的位置 , 其他的描述 , 只需要有就可以了 , 以此降低用户的阅读成本 。
强调用户利益用户参与活动 , 本身就是为了获得一定的物质或精神奖励 。 在活动页面把用户利益放在最明显的位置 , 让用户在最短时间内获取到既得利益的信息 , 更能吸引用户继续下一步的行动 。
引导分享用户参与到活动中来 , 往往说明用户对该活动是认可的 , 那么 , 引导已经参与过的老用户将活动进行分享 , 是扩大活动效果的有效的一种形式 。 毕竟 , 来自朋友的推荐 , 往往比产品的直接营销 , 更能够让新用户产生信赖感 。 而引导老用户分享的方式 , 无非两种 , 一是满足老用户的精神需求 , 二是满足老用户的物质需求 。 具体使用哪种方式 , 可结合全篇文章去衡量 。
预算不涉及成本的活动方式有很多 , 既可以通过与商家合作 , 由商家提供奖品在活动中宣传商家的方式;又可以通过别出心裁的创意吸引用户 , 比如前段时间引爆朋友圈的“1元购画“的公益活动 。 这里讲的 , 是需要付出成本的活动 , 应该如何做预算?首先 , 要跟目标结合 。 如果目标不涉及利润 , 则需要了解公司要求的人均成本是多少范围内 。 如下图所示 , 假如目标是拉新 , 公司要求的拉新成本是5元以内 , 则预算的计算公式为:预算=人均成本*目标拉新数 。
如果目标涉及利润 , 即增收 , 则需要考量的因素更多 。 首先 , 要知道产品的成本;其次 , 要了解公司规定的毛利率必须在多少以上 。 举例来说 , 假如A产品单价100元 , 成本80元 , 公司要求毛利率不得低于10% , 那单笔订单的活动成本计算公式为:(100-80)-100*10%=10元 , 也就是说 , 原本毛利20% , 公司要求的是10% , 即还有10%的空间用于活动成本 。 概括就是 , 活动预算=[(产品单价-产品成本)-产品单价*公司规定毛利率]*目标订购量 。
推广渠道好的活动 , 也要有好的渠道去推广 , 毕竟 , 酒香也怕巷子深 。 推广渠道 , 按定义去区分 , 可以分为付费渠道和非付费渠道两块 。
付费渠道 , 顾名思义就是给钱去推广 , 比如搜索广告、大V转发或者微信广告等 , 这里就不做详解了 。
除了产品本身承载的平台外 , 目前比较常见的非付费渠道推广的方式就是资源互推 。 如果是通过微信公众号互推 , 则需要筛选跟活动相关性比较强的公众号 , 再与对方负责人洽谈互推资源的相关工作 , 约定好上线时间、互换的用户流量以及不够量的时候如何补足的一些相关事项 , 需要注意的是 , 要能够有效监控到每个互推渠道的数据 , 这样才能在后期核算流量的时候做到有理有据 。
风险监控活动上线前 , 就要对活动上线后可能会遇到的问题提前预测并作出相应的应对措施 。 活动可能遇到的问题 , 有以下几个:
活动效果不明显 , 怎么办?当活动效果不明显时 , 需要提取活动每个环节的数据 , 确定是哪个活动出现问题 , 快速优化这一环节 。

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