一起看看2018年十大教科书级别的公关案例吧 公关案例有哪些?( 二 )


而后吴亦凡本人的参与将骂战热度推向高峰,帮助虎扑博得了眼球 。
其实虎扑在骂战中紧追不舍用词粗俗,本来非常容易让大众反感,但虎扑借助了大众对于流量的反感占领了舆论高低 。
而且为了最大的利用这一骂战,虎扑还在论坛内部进行抽奖,维持事件的热度 。
没花一分钱占据了热搜一整天,从此虎扑成功上位,在众多互联网论坛中拥有了姓名 。
售假陷入罗生门
网易考拉状告中消协
说实话,小编这辈子没见过和中国消费者协会正面刚的“售假”平台,但是网易考拉让我开眼了 。
2018年2月7日,中消协发布2017“双11”网络购物调查体验结果,其中京东、聚美优品、网易考拉、蜜芽、拼多多等电商平台全部涉嫌售假 。
这对平台信誉度是个很大的打击,但面对中消协的调查,只有网易考拉和聚美优品做出正式声明,特别是网易考拉,动作特别快,当天就反驳中消协的调查结果 。 第二天又联合30多个品牌为平台正名 。
网易考拉的做法并没有打消消费者的疑虑,舆论还是偏向中消协 。
但马上网易考拉做出了一个让人惊掉下巴的决定——起诉中国消费者协会,要求他们公开致歉并赔偿千万损失 。 6月22日,海淀法院官网宣布受理此案 。
网易考拉的强硬态度让许多消费者对平台的信心大增,因为一般情况下只有自身产品为正品,平台才会如此硬气 。
不过这么奇葩的公关确实见效了,让网易考拉暂时躲过了“卖假货”的舆论风波 。
贾樟柯回怼胡锡进
反驳得有理有据
在被烂片伤害过无数次之后,近两年观众终于开始警醒起来,看电影前都会在微博豆瓣上寻找大众评价 。 于是对电影人来说,口碑变得极为重要,如果电影的大众口碑下滑,对票房的影响将是致命的 。
贾樟柯导演的《江湖儿女》在上映期间就遭遇了口碑危机 。
《环球日报》的主编胡锡进在看完电影后公开在微博批评《江湖儿女》这部电影“平庸”、“负能量”,像“一块臭豆腐” 。
胡锡进的评价让许多电影观众陷入更大的摇摆当中,这时候贾樟柯为了不让负面评论继续发酵,亲自出面在微博回怼胡锡进 。
贾樟柯紧扣胡锡进的评论,分为12点逐句反驳,逻辑清晰,首尾呼应,更高明的是,虽是以对方语序和逻辑一一回复,却不为反驳而反驳,而是有完整的价值观和逻辑,传达了一种达观、多元、包容的价值观和创作态度 。
胡贾二人的隔空撕逼很快将《江湖儿女》推上大众关注的中心地带,而贾樟柯有理有据的反驳获得了很多网友的支持,也让观众对于电影质量放下心来 。
劈腿三男反吸粉
炎亚纶靠公关翻红
对于娱乐圈男明星来说,最不能沾上的新闻就是“负心”、“渣男”,如果被打上这样的标签,最后的结果只会是形象崩塌,粉丝跑路,代言解约 。
但有一个人却靠公关瓦解了危机,而且不只是瓦解危机,还趁机提升了公众评价,吸了一大波粉,他就是炎亚纶 。
11月7日,炎亚纶被爆出连环劈腿三男,性取向也被大众知晓,炎亚纶的公司当天即发布声明,默认了性取向,并且以真诚的态度向“曾经伤害过的人”道歉,博得了公众的好感 。
接着网上还是大批量的爆出陈年视频,视频内容大多是炎亚纶为平权发声,以及搞笑有梗的个人形象展示,吸了一大波新粉 。
最关键的一步是,炎亚纶其中一位男伴出面为他澄清“劈腿”,洗清了他的“渣男”形象 。
而后炎亚纶和汪东城的桃色绯闻更是让炎亚纶打上了“爱而不得”的标签,再加上“同性恋”的身份,炎亚纶的弱者形象获得了很多网友的同情 。
从被爆出劈腿,到真诚道歉,再到洗脱“渣男”,炎亚纶借着这件事重新站到了大众面前,最要感谢的就是他的公关 。
东航系统出BUG
将错就错得好评
天上不会掉馅饼,但有时候会掉机票 。
2018年11月17日凌晨,东航推出了0.4折机票,有的用户花300块就抢到了头等舱的来回机票 。
真有这么大的优惠力度?其实是东航工作人员失误导致的系统bug,将5%-10%的折扣价格输成了票价的5%-10%,原本的9折和95折机票变成了1折和0.5折,东航官网和APP顿时惊现无数超低价机票,动辄数千元的头等舱、商务舱机票竟被放出一百多元的“白菜价” 。
但东航并没有选择收回用户手中的特价机票,而是承担下了所有损失,保证用户抢到的所有机票全部有效 。

推荐阅读