小结
单一的营销活动或公关活动对中小企业来讲不仅需要重复投入传播成本,且要解决网络新媒体渠道的有效性、真实性等问题 。 所以部分拥有丰富营销和公关经验的企业,选择根据经营需求将营销和公关在活动在不同阶段和层面进行融合,并在传播策略上实现不同受众的信息倾向性变化 。
通过不同特性的媒体发布不同的传播内容,并将产生关注的群体向一个“战略集结点”聚拢,然后通过品牌化的营销公关活动激活受众,再根据活动中的沟通与反馈,将有消费倾向的受众列为营销适用群体,对品牌与公共关系有倾向性的受众列为公关适用群体 。
目标效益
营销活动与公关活动因具体定位的不同产生的目标效益存在一定的差异 。 虽然在目标与效益上两者存在着天然且明显的差异,对于国内中小企业合理的将两者融合并从认知到充分实践尚需一段历程,但两者的目标与实现的效益都是支撑企业生存与发展所必要的商业行为 。
1. 营销活动
营销活动的目标就是5W2H分析法所得到的结果,比如做什么(What)、为什么(Why)、谁来做(Who)、何时做(When)、何处做(Where)、如何做(How)、投入产出有多少(How much),通过这前六项的分析与精准策划,最后得到投产比的结果 。
营销活动为企业创造的效益属于有形价值,是基于企业的产品和服务经活动在市场中的宣传推广与体验销售产生的收益,以及活动收益能够在为企业转化来的资金、资产、资源等 。
2. 公关活动
公关活动的目标就是借由活动传播企业及其品牌形象、文化、理念,并通过活动提高在社会及行业中的生存环境质量,并为企业的发展及获益提供保障与促进的作用 。
公关活动为企业创造的效益属于无形价值,活动包含公益慈善、社会赞助、新闻发布会、产品发布会、宣传广告、危机公关等主题方向,是基于企业的品牌和内外部关系经活动在企业整体生存发展环境产生收益,并对未知的风险和危机提供来自社会各界的舆论支持 。
小结
从参与者角度规划活动倾向,针对消费群体可以吸引其参与到营销倾向性强的活动当中,而对品牌有感触且沟通良好的群体在产生消费意向之前都可以参与到公关活动 。
可以对公关受众加强品牌形象的渗透并促进其中潜在消费群体参与公关事业,而企业培养公关受众的过程中不仅可以获得口碑和美誉度的传播扩散,更能在活动中逐渐转化部分人群成为认同品牌价值的“忠实”客户 。
融合模式
“公关营销”是倾向于公关活动的属性与行为模式,而“营销公关”则是倾向于使用一元化传播策略,融合所有传播模式的营销活动模式 。
1. 公关营销
此模式中公关传播将作为企业营销战略中的主要传播方式 。
传统的广告传播已被众多强势品牌所视弱,其为品牌及所属企业带来的传播效力仅能体现在知名度与产品推广层面,对整体营销战略无法形成有力的支撑性传播作用 。
而公关营销不仅能够在新闻事件、热点事件、媒体关系、公益慈善、社会赞助中有效完成知名度和美誉度的提升,甚至可以在传统广告的基础上策划传播更容易使受众接受、认可的宣传形式,通过公关广告的这种特性吸引更多的关注和更强的渗透、影响作用 。
2. 营销公关
营销公关也被称作“营销公共关系”,是直接针对企业营销的公共关系,也是实施整合营销传播的战略模式,能够为企业在碎片化的信息环境中脱颖而出获得消费者理解与认可的机会 。
市场的发展趋势促使企业将营销公关列入企业公共关系的重要组成部分,促进更为广泛的公众群体与企业、品牌、忠实消费者之间的相互沟通,在沟通过程中增加品牌与企业的知名度、美誉度,从而激发公众群体的消费购买欲望和影响竞品间的选择倾向性 。 而且营销公关将营销调研和公关调查进行融合,将营销战略中的市场定位进一步细化,为市场实践与策略制定提供更加精准、贴近实际情况的消费者心理和行为的分析信息 。
小结
“公关营销”模式属于营销战略的组成部分,而“营销公关”是整合营销传播的战略模式,两种模式恰恰可以契合于大部分中小企业的战略规划,而在商业活动中则更看重哪种模式能够为企业带来更强有力的支撑作用 。
总结
虽然实践行为中公关活动与营销活动存在着诸多的差异性,但现今所有商业活动都是为企业提供生存与发展的必备条件而实施执行,所以无论哪种活动都能够使企业以更低的成本实现与消费者、公众、媒体的有效沟通 。
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