孩子犯错其实也是难免的，只是家长当孩子犯错怎么办，此时怎样做一个优秀家长呢 。 作为家长这时不要急着插手，可以先问孩子八个问题，听听他们有什么想法 。 而往往问不到几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了 。 家长不妨可以一试 。
【当孩子犯错怎么办】第一个问题是：“发生什么事情了?”
这个问题看起来不起眼，但是非常重要 。 许多成人碰到突发状况时，会习惯性的太快下判断：“一定是你先打他，他才会打你 。 ”“一定是你做错事，老师才会处罚你 。 ”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子 。 况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错 。
当孩子犯错怎么办 此时怎样做一个优秀家长
第二个问题是：“你的感觉如何?”
事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错 。 很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已 。 一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了 。 脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收 。 也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去 。 总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考 。 所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口 。
孩子够冷静之后，可以问他第三个问题：“你想要怎样?”
这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他
，而是冷静的接着问他第四个问题：“那你觉得有些什么办法?”
在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法 。 这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断 。
等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他第五个问题：“这些方法的后果会怎样?”
让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么?你可能会很讶异的发现，大部分的孩子都明白事情的后果 。 如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相 。 这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了 。
然后问他：“你决定怎么做?”
孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择 。 即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定 。 成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定 。 这样子，他以后再也不敢信任你了 。 何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训 。
接着问第七个问题：“你希望我做什么?”并且表示支持 。
等到事情过去之后，问他最后第八个问题：“结果怎样?有没有如你所料?”或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择?”
让他有机会检视自己的判断 。
如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了
经典八问：
第一个问题是：“发生什么事情了?”
第二个问题是：“你的感觉如何?”
第三个问题：“你想要怎样?”
第四个问题：“那你觉得有些什么办法?”
第五个问题：“这些方法的后果会怎样?”
第六个问题：“你决定怎么做?”
第七个问题：“你希望我做什么?”
第八个问题：“结果怎样?有没有如你所料?”
或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择?”
从上可以看出，当孩子犯错时，不是批评当道，而是把问题还给孩子，不随意批评孩子，让孩子自己处理错误，这样对孩子才是最有利的 。
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