1、为什么要“说人话”
由于行业从业人员众多 , 集中统一提升从业人员文案专业力并不是可行的方案(至少现在这个阶段还不可行) , 在此想要倡导一个全新的文案策划导向:我们不谈概念不谈感情不谈X还是Y文案 , 先把话说清楚行不行 。
简称:说人话文案策划导向
其中需要两个部分的努力:
业务领导和各级负责人 , 请极大提升直接影响你们最重要用户的每一个前端页面和活动的文案 。
执行人员 , 请把“我有没有在说人话”作为唯一的文案策划判断标准 , 先把文案有效传达信息的功能达到 。
我认为统一一致的说人话文案策略有几个益处:
通过细节文案满足用户预期的一致性 , 日积月累增强用户对整个平台的信任感 。
接地气明白看得懂的文案能够长线提高活动最终的转化效率 。 容易形成整个平台一致的文案风格 , 减少个人品味差异带来的风格混乱(当然像yoho这样由设计师把控的文案策划和统一严谨执行的风格标准也很棒) 。
对个人来说 , 先掌握写出直白看得懂的文案的能力 , 是能够作为一个坚实的基础开始 , 进阶到如何影响用户和引起情感共鸣的文案能力的(用户都不懂你 , 你怎么影响他) 。
对用户来说 , 所有的文案都是讲人话不要欺骗 , 看得懂(但不代表不使用刺激性的促销手段和文案) , 减少了很多的检索成本 , 我会更愿意在线上进行消费 。
当然不否认 , 用户经过多年的粗暴的文案环境培养 , 已经自动进化出了在乱七八糟的信息中寻找有效信息 , 和把专业黑话转译成人话的能力 , 似乎文案垃圾一点价格便宜一点还是能把产品卖出去 。
但如果在这种环境中能够把一点一滴的体验做好了 , 谁又能保证这些细节体验的积累 , 不会是后期爆发的一个部分呢 。 至少作为一个优秀的活动运营 , 不要再拿出垃圾一样的文案策划了 , 这样不专业 。
2、什么是“说人话”的文案
先试想一下你要给你老家的母亲介绍这个活动如何参加 , 你会如何描述:
“你先点击这个关注按钮 , 到活动促销开始时候会提醒你” 。 “这个页面是卖家具的 , 最近的7天在做国庆节促销活动 , 你只要买满300元就能减去100元” 。 “而它这个是每满300元就能减100元 , 也就是说满3000元你就能减去1000元” 。所以你应该知道 , 你的预热页面产品下面的按钮不应该叫做“预约抢购” , 应该叫做“促销开始提醒我” 。
我所定义的“说人话”文案就是:
以日常解释一个概念所用口述的逻辑和形式 , 考虑读者立场和角色 , 对应转化成为最简单直接的文案 。
不用浮夸 , 不用感情共鸣 , 就是讲大白话 , 简单说清楚一个事情 。
“说人话”的文案策略:
- 直接传达信息 , 前置用户决策 , 提升流量利用效率;
- 紧贴用户预期 , 不追求单点活动单次的欺骗性文案带来的点击提升;
- 长期坚持同一种连贯性的文案风格 , 让用户习惯和你的活动对话 。
3、怎么写“说人话”的文案
原则一:说人话原则
说人话原则有两个层面的解读 , 在做完所有的文案策划工作后 , 建议用这两个原则审视你所有的文案:
① 不要强加主观意识给到用户
产品广告再刺激 , 只要是开放售卖的 , 用户的需求都是查看更多的信息;不要你认为这个商品是抢购就放一个立即抢购的按钮 。 请思考用户在当前页面最有可能往下走的理由是什么 , 转化成为文案呈现出来 , 不要强加你自己的理解进去 。
② 所有的文案是否都可以像口水话一样直接叙述给一个人
检查你的页面文案、功能文案、异常提示 , 是不是用最简单直接的口水话一样的形式去叙述 , 如果有过时的赶潮流梗烦请干掉 。 体会一下:预约—促销开始提醒我;全年大促—全年最大力度促销;
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