从单链到三链叠加 怎样做互联网分销?

中国营销的一个重大特点, 就是品牌与渠道双驱动 。 快消品领域, 渠道驱动的表现形态就是深度分销 。
【从单链到三链叠加 怎样做互联网分销?】传统深度分销是人链 。 人链的主要价值是深化和稳定渠道关系, 并基于关系深化解决渠道营销问题 。
渠道数字化形成了数据链 。 数据与中台组织结合, 不仅能提升交易效率, 还可以做精准化的深度分销 。
社群已经成为商业标配, 即社群渠道化, 形成渠道社群链 。 通过社群, 传统的营销层级组织, 可能成为虚拟的扁平化社群组织 。
过去的渠道链, 有信息链、资金链、物流链, 现在又新增加了三链:人链、数字链和社群链 。 每个链都能够与其他三链组合, 从而增强渠道驱动力 。
从单链到三链叠加
中国营销界一直有一个金句:营销决定企业成功, 管理决定企业失败 。 企业的组织管理力, 决定了企业的执行力 。
在中国, 不少品牌做得好的企业失败的很重要的原因就是渠道力不够 。 决定企业力的就是渠道人链的管理能力 。
中国快消品行业龙头, 有一个基本特点:强势的渠道管理能力 。 但是, 我们在市场中发现, 因为渠道人链的多层级, 渠道管理仍然不尽如人意 。
三湾改编确立了“支部建在连队”, 从此改变了中国组织管理 。 这就是中国特色的“双线管理” 。 双线管理的战斗力, 已经经过中国革命验证了 。
过去深度分销只有人链, 只有一条管理链条, 渠道出现问题, 发现就晚了 。 而现在有三条平行链, 可以依托三条链条做好“三线管理” 。
从三链平行到三链组合
三条平行链是叠加, 三链组合, 不是简单地相加, 而是要起化学反应, 形成有效的组合 。 比如, 人链与数字链结合, 中台的价值就很突出了, 否则, 数字链无法自动赋能人链 。 正确的叠加方式应该是:人链+数据链+中台=高效、精准深度分销 。
同样, 人链与社群链的结合, 就可以进入网络空间 。 因此, “人链+社群链”已经成为一个基本组合, 比如, “人链+社群链”+直播, “人链+社群链”+云店 。
三链组合, 不仅强化了厂商一体化, 还是BC一体化的天然路径 。
从多层级链到扁平链
中国的渠道管理有一个结构性矛盾:
第一, 中国的深度分销格局, “以县为经销单元, 分销到终端” 。 因此, 大型企业一般有大区经理、省区经理、城市经理、业务经理, 至少四级管理层级, 甚至有的是五级管理层级 。 这是中国渠道碎片化的特点与中国幅员广阔的特色决定的 。
第二, 中国企业的非现场管理渗透力只有二级 。 有些管理, 如生产管理, 是现场管理, 管理渗透率稍微高一点 。 营销是非现场管理, “将在外, 君命有所不授” 。 管理的渗透率就低一点 。 正常的渠道管理渗透率, 以二级为最佳 。
结构性矛盾是固有的, 只能缓解, 无法解决 。 但是, 现在渠道有三条链条, 除了人链是多层级的, 数字链没有层级, 所有层级共享数据, 只要开放数据权即可 。 社群链虽然是依托人链建立的, 但可以跨层级拉人, 所以, 社群链其实是可以扁平化的 。
多层级的人链, 通过扁平化的数据链和社群链, 就可解决深度分销的管理渗透率的问题 。 同时, 中台组织与前台在目标、组织流程上有关联性, 可以通过数据与后台连接, 是解决快消品渠道层级化的有效手段 。
案例1
李渡:三链叠加
李渡酒以沉浸式体验为抓手, 大约用了四年的时间, 建立了三种社群:
第一种是企业层面上的粉丝群, 以沉浸式体验的大C为主, 大约有10万人 。
第二种是与销售关联的粉丝群, 主要是经销商以及合伙人等 。
第三种是终端用户的粉丝群, 主要以终端店老板的核心用户和团购客户 。
这三种社群的建立, 主要还是围绕渠道人链来进行营销工作的, 这样做的好处是能够深度连接用户, 但是效率相对低, 需要较长的时间成本 。
李渡的两次渠道数字化, 加速了其分销效率, 激活了B端力量, 用增量提升了存量 。
第一次数字化, 也就是李渡数字化的萌芽期, 通过小程序辅助, 在B端推广了一次新品认购活动, 28分钟实现了280万元的销售业绩 。 总经理汤向阳非常兴奋, 他深刻感受到了在沉浸式体验的基础上, 借助互联网工具, B端渠道发挥出的强大威力 。
第二次云店模式布局, 如果说第一次是小试牛刀的话, 这次云店模式的布局, 才宣告李渡渠道数字化的开始 。

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