选择鉴别的种类是为了能区分要鉴定的是衣服、鞋类还是生活用品；产品的品牌是区分要鉴定的是耐克阿迪还是其他品牌的产品；产品的规格选择则是为了能够匹配到相对应较专业的鉴定师 ， 从而节省双方的时间 。
最后需要上传几张细节照片是为了让鉴定师能够更清楚地看到商品 ， 从而避免误判 。
交互设计：服务页面主黑白色调 ， 唯有鉴定服务用绿色的框显示出来 ， 方便用户能够快速找到鉴定的入口；点击快速鉴定跳出弹窗选择鉴定的种类 ， 只分了6类 ， 比较容易操作点击 。
点击要鉴定的种类之后 ， 最上面是一个搜索框 ， 方便用户能够快速搜索；接下来是热门推荐的产品 ， 再往下是各种的品牌 ， 也可以找到对应的品牌点击；之后进入到系列选择页面 ， 选择对应的系列点击进去上传照片；上传照片页面有对应的细节部位照片上传区域 ， 只需点击就能拍照上传 ， 对于用户来说一步步点击就能完成整个鉴定服务——整个交互体验还是比较好的 。
总结：整个鉴定流程相对来说操作比较简单 ， 跟着引导一步步完成很快便可以完成鉴定 ， 它也是得物用户留存的一大重要功能 。
2）商品出售体验（以欧文4为例）：
流程设计：用户想要出售商品 ， 首先要找到这款产品 ， 搜索框搜索到这款产品之后点击要出售的商品类型 ， 类似于购买商品流程；选择商品的规格 ， 选择出售的方式 ， 不同的出售方式能够带来不同的收益效果 。
进入到出价页面 ， 点击出价框 ， 输入价格 ， 在价格上必须要以9结尾 ， 这是得物给用户的一个心理暗示 ， 商品以9结尾就会让用户觉得购买此商品占了便宜 ， 从而增加用户的购买欲望；价格定完之后支付保证金完成出售 。
交互体验：用户在首页搜索要出售的商品 ， 商品下方能够看到此款商品的购买数量 ， 也间接说明了商品的受欢迎程度；点击出售之后选择出售的方式 ， 普通发货的收益更高 ， 但是出售时间相应较长；采用黑白配色让用户从视觉上得到放松 ， 增加出售购买的欲望 。
出价页面价格框有较大的输入价格几个字 ， 方便用户能够一眼就能看到并输入价格 ， 保证金是红色的字体 ， 用来提醒用户需要缴纳保证金；扣除杂物费之后下方有预计的收入金额 ， 方便用户无需计算就能知道卖出去自己能得到多少钱 。
支付保证金是浅绿色的框 ， 减少用户的压力 ， 总的来说用户体验也比较好 。
总结：商品出售的流程相对来说就复杂一些 ， 主要是涉及到价格问题 ， 这也是用户最关注的一个问题；所以流程上更见安全 ， 让用户可以在此放心购买出售和使用本产品 。
五、运营模式及商业分析1. 运营模式分析对于一个初生的电商互联网企业来说 ， 上有淘宝京东拼多多等电商巨头领军前进 ， 下有遍地开花的微商企业；要想在夹缝中发展 ， 机会是很渺茫的 ， 但是得物（毒）还是抓住机遇一跃成为电商巨头 。
首先得物（毒）的市场定位就是面对年轻的消费群体 ， 年轻消费群体最多的就是在校大学生；根据2020年数据显示：在校大学生有上千万之多 ， 而通过数据显示——十个大学生当中会有九个人都有抖音 ， 因此 ， 在抖音上我们会经常看到得物app的宣传 ， 这种线上推广的运营方式收获了无数的用户量 。
其次 ， 我们会发现得物在引导我们进行病毒式分享 ， 得物上经常会看见各种抽奖的活动 ， 抽中了一下子能省很多开支 ， 少到一两千 ， 多到七八千 。
那怎么抽呢？这就是得物运营的强大之处：通过邀请新人注册 ， 自己得两次抽奖机会 ， 朋友也能得两次抽奖机会；抽奖心理源于用户的七宗罪 ， 通过这种病毒式运营来扩大自己的影响力以及用户的下载量；每天都会发布一些优惠券抽奖 ， 这也是得物的用户量一直留存的原因 。
另外 ， 得物的鉴定服务也留存了大量的用户 ， 只要想到鉴定 ， 用户的脑海中就会想起得物；专业的鉴定团队 ， 简单的鉴定流程解决了用户虚荣心作祟的需求；只要在得物鉴定成功就说明自己的产品质量得到了保证；因此 ， 它的存在留存了大量的用户 。
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