移动互联网时代以来 , APP成为了每个公司每个产品必备要素 。 它成为了公司和产品触达用户 , 提供营销和服务的最佳途径 。
通过建设自身的APP , 有以下主要价值:
- 为用户提供最优质的服务 , 只有自己的APP可以按照自己的规划进行设计和开发 , 能够满足自身用户真正的需求 , 带来更优的用户体验 。 这是在公众号、生活号等渠道无法做到的 。
- 培养自身用户群体 , APP的用户忠诚度和留存度更高 , 一般用户不会随意下载和卸载APP , 比起小程序用户用完即走的习惯 , APP更能提升用户忠诚度 。
- 公司管理自身的APP , 通过自己的APP对用户进行营销 , 可以更好的控制成本 , 提升收益 。
APP上架APP的管理最好是成立一个项目组 , 项目组包括APP产品负责人、APP产品经理(具体执行人)、APP研发经理、APP运营经理等 。 如果公司规模较小 , 则多由APP产品经理承担此责 。
1、APP项目组在上架前需要准备好以下材料
- 应用市场素材
- 上线通知邮件
- 上传安卓和ios安装包(ios较特殊 , 多由研发处理)
- 制定法务合规等管理手册 , 并依据手册严格审核
- 管理各个渠道的渠道码及账号密码
- 广告投放计划和数据监控管理
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注:任何产品的上线都需要经过公司法务部的审核 , 以避免不必要的法务纠纷 。
3、APP上线发布流程
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注:因为App Store审核时间较长 , 预计3至7天 , 所以一般发布新包时 , 是现将ios版本进行提审 , 再将Android版本提审 。
4、APP发布所需应用市场素材
- APP软件著作权登记 。 需按照软件著作权文档规范要求进行撰写 。
- 营业执照等官方许可证 。
- 隐私协议与权限 。 存在部分应用市场要求说明是否有清晰的隐私协议 , APP收集使用了哪些隐私权限 。
- 应用介绍 。 简单介绍APP的内容 。 需由法务部门进行审核 。
- 应用更新介绍 。 APP新版本更新的内容 。 需由法务部门进行审核 。
- icon素材图片 。 按照应用市场规定的图片尺寸上传素材 。
- 应用截图 。 按照应用市场规定的图片尺寸上传素材 。
一般的APP更新提示策略有以下四种:
1、强制升级 。
场景:强制升级一般只会出现在旧版本存在bug , 严重影响用户体验的情况下 。 强制要求用户必须更新使用新版本 , 才能继续使用APP 。
方法:打开APP即弹窗 , 要求用户更新APP才能继续使用 。 用户如果拒绝或者关闭弹窗则关闭APP 。
2、强提示升级 。
场景:强提示升级一般在新版本发布后 , 功能较旧版本有较大提升 , 且与当前业务发展有紧密关系 。 一般这种情况下会引导用户升级体验新的业务功能 , 但不升级也不会影响用户基本使用 。 例如 , 很多电商APP在双十一或者618等大促开启前会发布新版本 , 涵盖大促的新玩法 , 引导用户升级体验 。
方法:打开APP即弹窗 , 用户可选择更新版本或关闭弹窗 。 一般会对“立即更新”进行视觉强突出 。 同时弹窗频率较高 , 或为每次打开APP , 或为每天弹窗一次 。
3、弱提示升级 。
场景:弱提示升级一般在新版本发布后 , 功能较旧版本有一定提示 , 但无明显的业务强关联性或业务突出性 , 且对旧版本用户的基本使用无影响 。 一般这种情况下 , 会进行弱提示升级 。
方法:打开APP即弹窗 , 用户可选择更新版本或关闭弹窗 。 该弹窗频率较低 , 或为仅为用户弹出一次 。
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