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文案策划问答

危机公关， 一个敏感又脆弱的动名词 。
所谓树大招风， 作为企业品牌部的必修课， 看看那些处在风口浪尖的知名房企面对危机如何化解， 见招拆招 。
NO1.盛典之后意外被停职
4月24日， 泰禾集团在南京博物馆举行泰禾南京院子产品发布盛典 。 盛典热闹， 邀请了成龙等嘉宾莅临；但盛典之后更热闹， 南京博物馆馆长因此事被停职 。
或许南京博物馆馆长也没有意识到， 他成为有史以来第一位因举办商业活动被停职的文保单位官员， 该事件也迅速成为南京市民瞩目的话题 。
其实说白了， 这档子事儿早就见怪不怪了， 什么在杭州博物馆里跑男在撕名牌， 在北京的太庙里在进行着婚礼进行曲， 故宫里的三大男高音高音嘹亮， 长城上正被星球大战的抵抗力量占领， 作为最神圣的人民大会堂、钓鱼台国宾馆品牌活动也是一场接着一场 。 这次因为这个被免职也实属意外 。
企业应对：
危机公关对于企业品牌无疑是一项重大考验， 即使邀请媒体做正向引导， 不失为一个良策“泰禾集团， 作为房地产行业前30强的房企， 擅长于中式别墅院落开发， 中国首屈一指的中式顶豪中国院子即是由其开发， 并由此诞生了地产圈最为知名的产品线——院子系 。 或许源于其产品基因， 泰禾的品牌及产品发布， 更乐于在具有文化底蕴和地标意义的场所发布， 比如早前的泰禾北京院子即是在北京太庙发布的 。 ”然后不断同案举例， 加以分析 。
NO2.竞品相欺：舆论封喉
2010年， 横空出世， 单价瞬间成为区内板块内的领跑者 。 面对如此的价格冲击， 周边的企业小伙伴们原本不以为意， 这么高昂的单价如何让消费者们接受？然而出乎人们意料的是， 该项目的成功可以说“令人发指” 。
周边的名企瞬间因对比“屌丝”相竟现， 这样赤裸裸的抬价， 还让哥几个怎么活？所谓哪里有压迫哪里就有反抗， 某“屌丝盘”一项目总终于按捺不住满腔的热火， 联合众多媒体对该项目做大量的“报导”而且多数采用暗访的形式 。 这样一来面对媒体的口诛笔伐， 这个项目开始遭受人们的质疑， 购房者们害怕做了一回冤大头， 一时间将项目和企业推向了大众舆论的风口浪尖处 。
企业应对：曾经我们是“敌人” 如今我们是伙伴
面对大量媒体的负面报导， 在牛逼的项目也是扛不住的 。 其实认真说来， 又哪有十全十美的项目？但企业就怕树倒众人推， 这么有纪律、有规模的媒体爆料也必定是有所预谋 。 这个项目的负责人只能见招拆招， 约了这些报导的媒体们一起来促膝长谈， 动之以情， 晓之以理 。 在这样一次深度、诚恳的面对面交流之后竟然也促成了媒体和企业之间良好的“合作姻缘” 。 所以， 这就是房地产的江湖， 也许之前还是“敌人”， 但谁都有可能从“敌人”变为“战友” 。
NO3.陷入全国舆论风口浪尖如何化解：倒逼转型OR逗逼转型
2014年的6月搜房网在北京、广州、成都等多个大型城市遭到房产中介的联合抵制和逼宫， 其中杭州中介集团下架搜房房源给搜房网以沉重打击， 股价暴跌 。 今日中原房产等上海几十家房产中介召开发布会， 宣布联合封杀搜房网， 即日起下架在上海的所有房源 。 上海的房产中介联盟指责搜房网公然违约、暗箱操作、扰乱市场， 存在失信行为 。 上述中介占据上海市场份额半壁江山， 一旦矛盾激化， 其他城市很可能跟进效仿， 引起搜房房源连续下架的连锁反应 。
企业应对：危机后转型 富贵险中求
在事件爆发初始， 其实莫天全是针对该轮的危机做了相应措施， 搜房承诺自8月1日起开始全线下降搜房高版本、只保留搜房帮120版及60版的售卖 。 但上海房产中介联盟指出， 上海搜房网并没有如约执行， 而是向部分中介突击售卖搜房高版本端口， 遭到各家中介的多次抗议但没有效果 。
如此一来中介们自然不和搜房玩儿了， 大规模抵制如潮水般爆发 。 从之后搜房的实际行为看， 该轮抵制潮的爆发也促使搜房从互联网向实体业务的转型在该年的7月与世联行、合富辉煌达成合作后， 又在11月宣布入股21世纪中国不动产 。 这样看来， 莫天全是的”被抵制“似乎是有意而为之， 谁说危机中不能出现专机？在二手房市场讨饭吃就是”成功细中取， 富贵险中求“ 。 只是这样的转型， 究竟是倒逼转型的典型案例， 还是危机公关后的逗逼转型， 看官们你怎怎么看？
NO4.毒地板、捐款门版本：各种踩与睬， 看看万科怎么玩儿

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