另一方面 ， 机器人同样能够成为人文医院建设的一大助力 。 张泉灵举了个例子 ， 帕金森病人可以打开瓶盖 ， 虽然开得很慢；而机器人如今还无法做到人类的精密度 ， 很难打开瓶盖 。 但以此来看 ， 病患做出相关举动所需要付出的努力常人无从所知 ， 或者说患者更需要人文关怀 。 “在医院的分诊台 ， 大家觉得最烦的事情就是没完没了地回答问题 。 机器人则可以不带情绪地帮你回答 ， 而且态度更好 。 ”
【医院进行危机公关的3大原则 危机公关的处理原则有哪些？】在张泉灵看来 ， 人工智能和机器人是未来医疗发展的方向 ， 人文和科技也将是研究型医院建设不可或缺的部分 。
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