什么是目标管理?追根溯源,它是美国管理大师彼得·德鲁克在1954年的《管理实践》一书中提出的第一个概念 。他不仅提出了“目标管理”,还提出了“目标管理与自我控制”的思想 。德鲁克认为,不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标,每个人的工作才能确定 。
具体来说,目标管理是一门以目标为导向、以人为中心、以结果为导向的现代管理科学,使组织和个人都能取得最佳绩效 。
目标管理的意义在于通过目标的激励,调动员工创业网络的积极性,从而保证整体目标的实现 。其核心是明确并重视对成绩的评价,倡导个人能力的自我提升 。其特点是以目标为各种管理活动的导向,以目标的实现来评价其贡献 。
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基于目标管理的定义,我们可以看到它的三个特点 。
首先是目标导向,关系到组织和个人的绩效;
其次,以人为本,这个目标需要组织中人的参与和共同努力才能实现;
最后,以结果为标准,这个目标需要对结果进行量化评估,而不是通过过程 。
如何进行目标管理?可分为目标设定、目标分解、目标实施和检查目标实施结果四个步骤 。具体来说,让我们在下面展开 。
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首先,目标设定是目标管理的关键 。
如果目标的定义出现偏差,最终的目标会与预期大相径庭 。作为目标设定者,他需要仔细考虑“你的预期结果是什么?”“你想解决什么问题?”以及“你想要达到的结果是什么?”这三个问题 。
然后,根据SMART原则设定目标,即:
具体,目标一定要具体明确,不能含糊;
可测量的可测量的,目标必须是可测量的,而不是不可测量的;
【掌握目标管理的3个特点 目标管理的特点包括什么】可实现,目标必须是可实现的,而不是不可实现的;
相关性相关,目标必须与组织战略和个人工作内容相关,但不能完全无关;
有时限的时效性,目标一定要有时限,在一定时间内完成,但不能无限期 。
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基于SMART原则,目标可以参照公式定义:目标(动词+任务)&度量(指标KPI+目标) 。比如某社区生鲜超市的目标设定——2020年11月,将单店的ping效率提升到1000元/天 。
其次,分解目标 。
一般来说,需要多人、多部门、长期参与的目标需要分解,确保组织中的每个人都知道自己的小目标 。同时,在不同的时间点,放一些里程碑 。回到上面的生鲜超市例子,水果组的一个小目标是在11月第一周结束前达到500元/天的持平效果 。
第三,目标的实现 。
在完成目标的创业网络分解后,可以使用以下目标模型来梳理具体的目标实现 。这可以帮助组织或个人梳理出阻碍目标实现的因素、能够帮助目标实现的条件、利益相关者的个人特征以及未来需要做的事情 。
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最后是对目标结果的检验 。
在每个关键时间节点,都需要检查相应的目标结果 。只有保证每个小目标的实现,才有可能最终保证大目标的准确实现 。
目标完成后,也要进行相应的全面总结,把目标实施中遇到的问题、解决方案等书面信息作为组织的知识积累 。
一般来说,做好目标管理有两个非常重要的关键点:一是全员参与,相互认可;另一种是创业网络时及时反馈、定期监督、整改 。
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前者是为了保证目标参与者想去一个地方,尽一切努力减少内耗对目标实现的影响 。
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