关于公关的相关知识 公关是做什么的?

互联网公司的需求越来越多样话 , 目前的小型企业做公关基本大多数会要求从业人员懂品牌的传播 , 市场的规律 , 品牌的策略以及未来规划 , 其实智远认为公关不等于品牌 , 公关是赋能于品牌某种力量 , 而品牌是集美誉 , 符号 , 商业价值 , 为一体的综合体 。
1-关于品牌-我觉的提到品牌这两个字 , 它可能包含的比较多 。 假设从一个公司出发去思考着一个品牌 , 个人认为 , 每一个方面都是品牌组成的部分 , 比如:硬件设施 , APP产品算品牌之一 , 商品算是品牌之一 , 推广手段也是品牌之一 , 顾客体验也是品牌之一 , 这就是上面在导语中所说 , 品牌是一个综合体 , 多个模块的组成部分 。
而一个品牌的建立 , 是需要时间的沉淀和用户的积累 , 品牌从每个阶段不同 , 解释和定义也不同 。
天使轮到A轮的时间 , 我理解的品牌 , 觉得它是一个种子 , 只是有了基础的发芽 , 这个芽往哪个方向走 , 就好比人的一个成长 , 它还属于0-10岁 , 它的调性 , 市场需求 , 宣传策略等 , 以及使命愿景价值观 , 都需要从内部灌输 , 也就是内部人员对于这个品牌的定位 。
A轮到B轮 , 市场有了一定的用户量 , 这个种子从10岁长到了20岁 , 那么这个阶段的品牌可能需要的就是曝光 , 占有更多垂直市场或者在领域内有发声 , 让别人知道你 , 这是一贯的策略 。
B轮到C轮的品牌是一个“坎” , 好比20岁到30岁 , 人生需要冲一下 , 努力一下 。 市场上不排除很多的品牌或者同质化项目的出现 , 以及资本的介入 , 会形成一个趋势就是赛道里面“多玩家”入局 。 很多品牌在B到C轮迅速扩张的阶段造成资金链断裂 , 或者团队动力不足 , 造血功能不足 , 而死掉的一大堆 。 这个时候的品牌应该多注重“品效合一”每一次的传播与活动 , 结合营业额或者销售去做 。
C轮到D轮的品牌 , 好比30岁到40岁的人生 , 到这个阶段基本成型 , 也非常的稳固 , 在市场有一定的占有率 , 团队也逐渐的扩张到一定的规模 , 那么从传播角度 , 品牌可能会做一些大的传播 , 以及代表企业使命性的传播等 。 从管理的角度 , 同时也会设定品牌中心 , 做品牌的资产管理 , 形象管理 , 内部文化的管理等 。
品牌所有的组成部分的这些“子体” , 如果想让更多人知道 , 宣传出去 , 那么就需要一定的策略 , 比如说“传播” , 而“传播”正是需要“公关” 。
2-关于公关-公关更多的是对于商品的品牌进行推广的一个作用 , 他们不是实际的物质产物 , 而是一种文化上的推广行为 , 是用自己的劳动换取价值的劳动行为 , 而不是通过铸造商品进行价值定义来给自己获得金钱上的收入 , 这性质的不同是最具有区别的一点,比如 , 每一次内容的投放 , KOL的合作 。
公关是多方面的 , 而品牌应对的是单一 , 品牌对应的是一个商品,一个平台 , 他们服务的都说一个有形有质的商品 , 公关可以在商品上进行推销 , 更可以在文化信息上进行整合 , 公关的出现 , 更多的是面对与消费者进行交流的那批人 , 现在已经把公关更多的是当成公关人员(PR)这样的定义了 。
当然你也可以这么理解:公关重要的是在“关系链”上 。 处理各种“关系” , 比如品牌与关键KOL之间的关系 , 与政府的关系 , 与媒体的关系 , 和政府的关系 , 和消费者的关系(现在也可能有社群运营来管理) 。
处理关系的方式方法有很多 , 比如定期的媒体活动 , 事件传播 , PR相互之间的交流 , 品牌与公关一定程度上是相辅相成的 。 公关也是做品牌 , 只不过是通过“事件(创造)”及处理“关系”等来建立品牌 。
公关是更能看见更偏于执行的事情 , 公关是手段 , 最终目的也是提升品牌 。 比如:每年会策划一系列的品牌传播的活动 , 其中大的活动“上升”为公关 , 而上升为公关的目的 , 就是“此时此地 , 要集中优势兵力”发声 。
关系链板块 , 在公关层面做事情 , 就要协调内外部资源 , 以尽可能大的声量引起大家的关注 , 告诉大家我们有什么我们做了什么等 。 (不同特定人群予以不同传播方式) 。
还有比如 , 舆情监控、形象塑造(企业或老板个人)这些也都属于公关该干的活 , 总之 , 公关的最终目的也是品牌提升 , 只不过做事方式上不同 , 是通过与政府、企业、组织、个人等搞关系 , 让别人来夸自己 。
3-关于业务层面-很多中国企业 , 尤其是互联网的快速发展 , 较多的公司不会设定太多的岗 , 比如品牌方面 , 或者公关方面 , 项目的不同大小 , 品牌的管理 , 公关的设定是不同的 , 那么今天智远结合近年来的经验 , 在详细的解刨下不同阶段的品牌与公关如何做 , 希望对职场从事这个板块的朋友有所帮助 。

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