做淘宝该怎么运营是个问题 ， 那么我来总结一些技巧 。 希望对大家有帮助 。
一、定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：
（你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？）
2、开店说到底就是竞争 ， 你有实力跟同行竞争就可以成功 。
例如你是一个知名品牌所有者 ， 你有成本很低的优质货源 ， 你有很多忠实粉丝 ， 你有同行无法复制的独家资源 ， 你有非常雄厚的实力跟同行打价格战 ， 等等 ， 这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺 。 如果没有 ， 请看下一条 。
3、如果上面的优势你都没有 ， 你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺 。
此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动 。
4、到底要开一个什么类型的店铺？
旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势 ， 都有可以成功 ， 主要是看你的产品更适合哪种类型 。 1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店 ， 等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4)如果没有任何优势 ， 劝你不要开店 。
5、你要了解你的类目 。
刚开始最好选择自己熟悉的类目 ， 选择熟悉的消费者 ， 选择熟悉的产品 ， 这样你才能够比较容易的把产品卖出去 。 如果这些你都不了解 ， 请先对这些做深入了解 。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者 。
设想一下 ， 如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买 ， 你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以 ， 在开店之前 ， 先找出一些吸引自己购买的理由 。 这样 ， 你就可以吸引其他顾客购买你的产品了 。
7、你的店铺要有故事 。
现在的店铺同质化严重 ， 一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺 ， 你很难吸引他在你的店铺购买 。 如果你是一个有故事的店铺 ， 那么可以一下拉近顾客跟你的距离 ， 在顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得在哪里购买 。 什么是有故事的店铺？
二、顾客
1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客 ， 没有一家店铺可以把产品卖给所有人 。
1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分 ， 研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么 ， 把最适合他们的产品卖出去 ， 服务好他们 。 2)等你有了一定的客户群 ， 你会发现这些顾客会有更多的需求 ， 然后根据他们的需求找到或研发新的产品 。 如此循序渐进 ， 你的店铺规模会越来越大 。
2、经常跟顾客互动可以帮你大忙 ， 最简单的方式是建立一个老顾客QQ群 。
1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品 ， 这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2) 。 当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候 ， 你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因 ， 方便让你做成正确的调整 。 其实 ， 跟顾客互动还有更多的好处 ， 期待你的发现 。
3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客 。
1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营 ， 你会避免很多低级的失误 。 2)当你在做一个页面的时候 ， 你会想到顾客最想看到什么图片和文字 ， 你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么 。
4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客 。
在你按照上面这条做了一些事情之后 ， 接下来就不要把自己当成顾客了 ， 而要看顾客会有什么反应 。 例如你更换了一张宝贝橱窗图 ， 可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了；你更换了宝贝介绍的内容 ， 实际顾客的转化率是高了还是低了 。
三、产品、
1、产品要考虑利润率 。
1)不要轻易销售利润率低的产品 ， 不然你会被其他的成本所压垮 ， 有利润才能生存和发展 。 2)利润率高的产品不一定不畅销 ， 几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的 ， 同时又是非常畅销的 。
2、决定利润率第一个因素是价值 ， 而不是成本 。
例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少 ， 但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍 。 那么苹果手机的价值体现在什么地方？1)质量好 。 无论是硬件还是做工 ， 质量都比大部分手机品牌好很多 。 2)用户体验好 。 无论是操作界面 ， 还是灵敏度 ， 还是拍照效果 ， 都是非常好的 。 3)有面子 。 用苹果手机看起来比用其他手机有面子 。 因为对大部分人来说 ， 面子也是一种价值 。
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