物业公司年终总结(物业公司年终工作总结报告)( 二 )


为了管理小区内的车辆,严禁外来车辆随意进入小区,小区内有业主车辆停车位 。
发送蓝牙门禁卡,限时放行车辆送达老人、儿童、患者 。
并划定车辆停放线,按规定要求停放,不得占用消防通道和人行道 。
同时加强巡查,对随意停放的车辆进行警示和处理,对小区内的车辆予以关注
对乱停车现象进行专项整治,采取口头通报、贴纸提醒、锁车等方式 。
处罚、张贴黑名单等方法,小区内停车秩序得到明显改善 。
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但由于小区人员复杂,车辆众多,在车辆管理上有保障 。
保安队员解释不到位,语言不规范,业主投诉,与业主矛盾较多 。
缺乏服务意识的情况经常发生 。针对以上问题,我们首先要加强维权
员工培训教育工作,做到上岗前先培训 。第二,在聘用过往职位方面
好的通关,从所有球员中送综合素质、相对优秀的球员到岗位 。
由于物业行业的特殊性,招聘保安人员存在困难,人员流动性大,整体整合困难 。
在素质较低的情况下,我们加强了培训和入职工作,及时掌握了团队 。
成员心态,促进沟通,努力维护团队稳定 。
二、社区消防管理
目前,该社区有7000多名永久居民 。随着常住人口的增加,社区也增加了 。
消防难点,小区消防一直是物业公司管理的重点和难点 。
2012年以来,XX社区发生10起重大火灾,焚烧垃圾桶20余个 。
1起:街头酒店(三溪龙虾,52#楼)非法储存酒精引发火灾1起;多层建筑
电表箱线路发生2起火灾(48-1、37-3);电动车充电(10-1)引发火灾 。
1场灾难;春节期间燃放的烟花爆竹(47-4-302、26#屋顶、18-3门斗)引发火灾3起
向上;两起火灾是由家里的人(13-1-602)和玩火的孩子(26-4-402)引起的;
室内浴霸灯(5-2-201)与空室外机(47-4-401)短路引发火灾 。
1向上 。在这10起火灾中,有6起是由物业员工扑灭并交给业主的 。
挽回了上万元的经济损失 。
火灾发生时,物业公司人员第一时间赶到,按应急预案执行 。
要求扑灭初期火灾,疏散人员和物资 。2013年5月2日
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半夜,当业主因紧急疏散而瑟瑟发抖时,队员们将其摘下 。
我自己的棉衣穿在主人身上,得到了主人的好评 。
2015年春节期间,XX区连续4个月无有效降水,天气干燥 。
天干物燥,物业公司为防止火灾的发生,从农历腊月二十三开始,对小区花木
草坪灌溉;清理建筑物前后和楼道地下室存放的易燃材料;Gemengang
配备消防水桶、拖把和铁锹;客服前台准备了一辆电动三轮车,车上配备了
消防带、消防扳手、装满水的消防桶、拖把、铲子和消防沙,充足 。
准备,有效保证了小区的安全 。腊月二十三八点5-2-201社区 。
业主报案称其家中浴室浴霸灯着火后3分钟内,物业人员骑着消防三轮车 。
车到了,用灭火器灭火 。这时,车主拨打119的电话刚刚挂断 。
三.社区环境卫生、清洁和绿化
保洁部门是XX物业公司的名片,保洁人员每天重复工作 。
它体现了服务质量和服务能力 。在过去的几年里,清洁部门的妇女团结起来,互相帮助 。
愿意积极工作,不怕苦,不怕累不怕脏,表现出强烈的吃苦精神和和服精神 。
服务意识 。每个走廊清洁工每天打扫11个走廊,每个走廊有6层,每一层
清洁人员每天应携带一个重20公斤的桶式拖把爬66层楼 。面积大,人多 。
车多,道路清扫任务重 。每天,道路保洁人员首先要用大扫帚清扫社区道路 。
路,然后弯腰用小扫帚把垃圾扫进灰斗创业网,往前走几步,然后重复 。有一天没有
时断时续的来回巡逻随时清扫路面,每天社区里每一个路面清洁工都要来来去去 。
往回走4公里,弯腰数百次,确保小区环境整洁 。
保洁部门不定期对小区进行环境卫生保洁,由经理带领团队集中打扫 。
除了走廊楼梯上方的灰尘和蜘蛛网,清理走廊的卫生角落,清理公共区域 。
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生死角 。并制定了新的卫生清洁制度,规定楼梯每周和每天清洁一次 。
走廊清洁一次,入户门、单元门信箱擦拭一次 。道路、休闲椅、手指
招牌、操场等 。每天都要清洗和擦拭 。
清洁人员日复一日,年复一年,在岗位上默默奉献 。夏天,大的时候
一家人还在享受家里的凉意时,在炎热的夏天坚守岗位;冬天,当主人
在享受家的温暖的同时,他们在寒冷中用冻僵的手擦拭走廊 。

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