管理人员工作总结(管理岗位述职报告)
管理岗位是指负责领导或管理任务的岗位 。那么,管理岗位的工作报告怎么写呢?学习边肖为大家整理了一些管理岗位的报告,希望对大家有用!
管理岗位述职报告1
各位领导,各位同事:
2000年8月20日分配到女鞋商场,从基层初步了解 。随着工作的深入,我走上了内阁领导的岗位,开始了基层的现场管理事务 。2012年5月体制改革后,我有幸担任了副经理,业务涉及面更广 。这两年,我学到了很多我所欠缺的东西,对这个行业也有了很深的了解,从第一次参观开始到现在 。在这里,我将详细阐述我的工作:
日常管理工作:
1.人事管理:检查员工的行为规范、商品价格质量检查、员工的业务知识和能力、员工的销售工作状况等 。每天,并及时纠正员工的不当行为 。对于价格、产地、材质等相关标志等不合格的活动展板,及时发现并整改,监督员工出勤和专柜在岗率,避免漏客漏销 。
2.根据员工在工作中的常见问题,组织总结,利用每天晨会的时间进行强调,有需要改变的地方,督促员工给予鼓励 。对于相关的业务知识和能力,我们也会采取晨会或其他时间进行集体培训,重点内容通过考试进行测试,帮助员工拓展知识,提高综合素质,成为优秀的导购员 。
3.妥善管理新员工和离职员工,特别是提出离职的员工,及时了解他们的心理动态,在不违背原则的情况下,指导员工留在原岗位,转岗到商场其他品牌,尽可能减少商场员工的流动,确保商场和谐良性发展 。严格控制新员工的要求,协助其办理进入现场的相关手续,然后对业务知识、规章制度、工作流程等进行培训和考核 。,确保新员工的基础工作能够顺利完成 。
货物管理:
1.每月对各品牌的库存结构和销售分类结构进行统计分析,了解不同品类商品的库存情况及其带来的销售收入,及时沟通补充畅销款式,以一定方式促进滞销款式的销售;2.每周、每月固定时间对周边竞争门店进行市场调研,了解其他门店与我店的差异、活动、价格、陈列等差异,并与厂家沟通,针对我店相比其他门店的劣势进行调整 。3.大型活动前,督促厂家储备货源,向厂家询问商品详情,并对活跃商品进行审核,确保商品能给品牌和商场带来有形的销售收入,督促厂家尽快发货,并对商品进行质检和检验,一切无误后在指定专营店展示 。
管理:
1.每个月根据商场分配给橱柜组的销量,细化到每个品牌,必要时细化到品牌的日常销量 。随时跟进品牌和橱柜组的任务完成情况,了解销售不佳品牌的情况,分析原因,与品牌厂家沟通,在促销、货源、人员等方面给出改进建议,尤其是在淡季销售旺季,促进品牌销售,更接近销售任务 。
2.积极与厂家沟通各档期促销活动,协商达成扣费协议,在维护商场利益的前提下,尽量保证活动参与率,营造活动氛围,促进销售 。
3.每周每月对品牌销量进行全面分析,从人员、商品、推广等方面找出不足 。,探索可以提升销量的途径和潜在点,并针对相关问题提出可行的解决方案 。
装修管理:
1.协助监理前期与装修人员或装修品牌供应商沟通,审核其装修图纸,约定装修日期,对接相关装修工作,协助办理施工手续和施工证件 。
2.柜台装修期间进行现场监督,发现问题立即指出,并随时提示相关装修要求和注意事项,尽量避免不合规情况的发生,督促装修进度,确保在约定时间内顺利完工 。
3.在相关部门的协助下,检查翻新柜台的验收情况,发现问题及时联系装修商立即整改,并随时跟进,确保所有柜台合格 。
工作的重点和缺点:
亮点:1 。在万达广场开业时,我和主管一起参与了店铺调研,我的师傅负责绘制电子平面示意图 。因为原理图对绘图精度要求不高,所以我采用了PPT的可选图形功能 。这种方法简单易画,不需要特殊软件和相关操作技巧的支持 。这种绘画技巧也得到了领导和同事的认可和赞赏 。
2.我对数据敏感,这在品牌结算的会计工作中表现突出 。我还用E_CEL表单在表单中设置各种计算公式,只需要填写相关的销售数据就可以直接得到结算金额,让结算工作更加方便快捷,核算结果更加准确 。
缺点:1 。与供应商的沟通需要加强 。前期主要局限于活动的沟通,人员与物品的沟通不足,沟通技巧也不足 。所以我们现在需要做的就是多联系供应商,不要害怕与供应商沟通,建立与供应商共存的制度,定期与品牌供应商就人员、工作状态、商品等方面进行沟通,加强情感联系,让供应商了解商场的制度和管理方法,让促销、客户投诉等得到更快更好的解决 。
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