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以人为本的人性化管理 什么叫人性化管理

什么叫以人为本人性化管理


什么叫人性化管理（以人为本的人性化管理）
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味 ， 有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度 。只有真正俘获了员工心灵的企业 ， 才能在竞争中无往而不胜 。
15.南风法则：它来源于法国作家拉·封丹写的这则寓言 。它告诉我们:温暖胜于严寒 。运用到管理实践中 ， 南风法则要求管理者要尊重和关心下属 ， 时刻以下属为本 ， 多点"人情味" ， 多注意解决下属日常生活中的实际困难 ， 使下属真正感受到管理者给予的温暖 。这样 ， 下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作 ， 维护企业利益 。
案例说明：北风和南风比威力 ， 看谁能让行人把身上的大衣脱掉 。北风首先来了个寒风刺骨 ， 结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动 ， 顿时风和日丽 ， 行人春意上身 ， 纷纷解开纽扣 ， 继而脱掉大衣  ， 于是南风获得了胜利 。
16.同仁法则：把员工当合伙人 。股权激励是所有权和经营管理权分离下 ， 激励经营者和员工为公司长期发展和经营目标而给予的经济利益让渡 。
案例说明：顾客进到门市里面 ， 最讨厌的是受到差别对待 。销售服务人员之所以接不到大单的原因并不在于不幸运 。很多时候 ， 门市销售服务人员能否一视同仁的态度决定了销售的成功性 。
17.互惠关系定律：行为孕育行为 ， 你对我友善 ， 我对你也友善 ， 如果你对我不友好 ， 我也不可能友好的对待你 。爱你的员工 ， 他会百倍地爱你的企业 。"给予就会被给予 ， 剥夺就会被剥夺 。信任就会被信任 ， 怀疑就会被怀疑 。爱就会被爱 ， 恨就会被恨 。"这就是心理学上的互惠关系定律 。人是三分理智、七分感情的动物 。士为知己者死 ， 从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁 。当你真诚地帮助员工的时候 ， 员工才能真正地帮助你!
案例说明：1985年埃塞阿比亚给墨西哥地震中的灾民捐款5000美元 ， 您看到这可能会大跌眼镜 ， 以为主宾颠倒 ， 墨西哥即使再有几次地震也还比埃塞阿比亚富 。后来经调查原因是1935年在埃塞阿比亚受到意大利的侵略时 ， 墨西哥曾给埃塞阿比亚提供过援助 。
【以人为本的人性化管理 什么叫人性化管理】18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 。美国管理学家蓝斯登 。蓝斯登认为 ， 心情舒畅的员工 ， 而不是薪水丰厚的员工 ， 工作效率是最高的 。
案例说明：亨利于1844年出生于美国的宾夕法尼亚州 ， 很小就开始做种菜卖菜的生意 。后来 ， 他创办了以自己名字命名的亨氏公司 ， 专营食品业务 。由于亨利善于经营 ， 公司创办不久他就得到了一个"酱菜大王"的称誉 。到1900年前后 ， 亨氏公司能够提供的食品种类 ， 已经超过了200种 ， 成为了美国颇具知名度的食品企业之一 。亨氏公司能取得这样的成功 ， 与亨利注重在公司内营造融洽的工作气氛有密切关系 。在当时 ， 管理学泰斗泰勒的科学管理方法盛极一时 。在这种科学管理方法中 ， 员工被认为是"经济人" ， 他们惟一的工作动力 ， 就是物质刺激 。所以 ， 在这种管理方法中 ， 业主、管理者与员工的关系是森严的 ， 毫无情感可言 。但是 ， 亨利不这样认为 。在他看来 ， 金钱固然能促进员工努力工作 ， 但快乐的工作环境对员工的工作促进更大 。于是 ， 他从自己做起 ， 率先在公司内部打破了业主与员工的森严关系：他经常下到员工中间去 ， 与他们聊天 ， 了解他们对工作的想法 ， 了解他们的生活困难 ， 并不时地鼓励他们 。亨利每到一个地方 ， 那个地方就谈笑风生 ， 其乐融融 。他虽然身材矮小 ， 但员工们都很喜欢他 ， 工作起来也特别卖力 。在工作的环境中 ， 最能够激励人心的做法 ， 莫过于照顾员工的感觉 ， 考虑员工的情绪 ， 关爱员工的需要 ， 帮助员工建立自尊自重的态度 ， 让每个人都能以每天的工作为荣 ， 感受到努力工作的意义 。

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