我们在年终的时候 ， 认真回顾这一年的工作 ， 做好年终工作总结 ， 积累更多的经验教训 ， 不断提升自己的工作效率 。下面是小编给大家带来的2021年终工作总结汇报大全 ， 以供大家参考 ， 我们一起来看看吧!
年终工作总结汇报(一)
一路的欢歌笑语 ， 一路的风雨兼程送走了2021年 ， 迎来了充满期望的2022年 ， 回首我来到酒店的这一年里 ， 新奇与欣喜同在 ， 感动与感谢并存 ， 在这一年 ， 时间虽然不长 ， 但对我而言收获是丰硕的 ， 在那里的每一天 ， 每经历的一件事 ， 每接触到的一个人 ， 这个过程的含金量 ， 绝不亚于我十几年在校门里学习的价值 ， 所以我感谢__能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导 ， 感谢__无微不至的关怀 ， 感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾 ， 就具体工作如下总结：
一、工作方面
在这段日子里 ， 我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况 ， 综合部行使办公室职能 ， 一个联系领导与员工的重要部门 ， 我很荣幸能成为这个小群众中的一员 ， 每一天负责收餐票虽然很琐碎 ， 却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性 ， 质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门 。
作为服务行业质量检查更是重中之重 ， 无论是客房的卫生状况 ， 还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展 ， 我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛 ， 这是我的一个进步 ， 一个很大的收获 ， 板报是我们酒店对内宣传的窗口 ， 透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力 ， 评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料 。
我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺 ， 到一线服务是最有收获的地方 ， 虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识 ， 与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈 ， 以便更好的服务 ， _月_号在评估工作即将结束的时候正巧__大学生供需见面会在__召开 ， 这对于我们毕业生来说是最重要但是了 ， 好久之前便做好了准备 ， 但是楼层服务员确实忙但是来 ， 看到她们废寝忘食、加班加点我感动了 ， 虽然我是学生但我也是酒店的员工 ， 就这样我没有参加招聘会 ， 我讲这个并不是说我自己都多么的伟大 ， 而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动 ， 奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮 ， 这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性 ， 从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者 ， 员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染 ， 能够高瞻远瞩 ， 开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考 ， 能够有识大体、顾大局的观念 ， 虽然这是一个新兴的企业 ， 更是一个具有生命力和创造力的企业 ， 再这的每一天 ， 我都能看到了期望 。
但是事物的发展是具有两面性的 ， 作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面 ， 也必须会有矛盾问题的产生 ， 只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼 ， 竞争也是企业的发展动力 ， 关键是要掌握竞争的技巧避免竞争 ， 增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢 ， 塑造具有佳大特色的品牌企业 。
多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结 ， 但是未来的一年又是以这天作为一个起点 ， 新目标、新挑战 ， 就就应有新的起色 ， 在新的一年中继续努力工作 ， 勤汇报、勤学习、勤总结 ， 最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里 ， 策马奔腾 ， 祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前 ， 人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌 。
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