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2022年村委会年度工作计划 2022质检部年度工作计划

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质量工作永无止境，在取得的成绩面前，深深的感到任重道远，要看到自己的不足，为了在新的一年里更好的做好质检工作，以下是小编整理的2022质检部年度工作计划，希望可以提供给大家进行参考和借鉴 。
质检部年度工作计划(一)
新的的一年已经开始，在质检工作方面希望自己有突破 。现制定工作计划如下：
一、正视自己的质检工作
质检工作是我们岗位工作内容的重要组成部分，我们在工作中发现问题的多少、质量的高低都对酒店的发展起到一定的促进作用，同时也是对自身工作质量的一种评估 。因此我们要敢于发现问题 。对自己严格要求、以身作则;对同事一视同仁，做到对事不对人 。
二、学会发现问题
A：酒店这么大、员工这么多，在日常工作中存在问题是肯定的，但问题能不能被我们发现这就取决于我们的工作态度和责任心 。如：巡查楼层我们走一个过场，那么就没有问题，但如果我们走到哪就想到那里按照酒店质量要求应该是怎么样的，现在是什么情况，与要求相比存在哪些不足，那么我们就能发现问题 。另外我们还需要加大巡查次数 。
B：积极参与到对客服务工作中去，我们各项对客服务都有相应的工作程序，如果在某个服务环节出现卡壳现象就说明在这个地方存在问题 。

C：扩大检查范围，“员工一定会做领导检查的工作”这句话从侧面告诉我们员工的工作质量取决与我们质检人员检查范围的大小 。如果我们方方面面都检查到了，那么我相信我们员工的工作质量也就上去了 。如：我们常去查电话管理系统，那么我们的员工就不会用酒店电话打私话;我们常去检查总台预定确认情况，那么总台员工就会养成预定确认的习惯 。
D：加大对后台岗位的检查力度，如：对工程部病单的检查及跟踪;对采购部采购时效的检查;对安保部后场区域卫生的检查 。
三、注重工作中的方式、方法
总结去年的工作发现，有时我们检查到问题与部门沟通时会出现扯皮现象，有时还反映我们质检人员态度恶劣 。这就要求我们留好证据，注重讲话的语气 。能拍照的就拍照，实在不行录音也行 。遇到一些自己不能确定的事情多向领导汇报由领导来决断 。注重与员工沟通的技巧，使他们能及时认识到自身存在的问题并改之 。另外我们还需要根据个人自身情况加强其他岗位知识的学习，力争做到所有问题到我们这里都能及时解决 。
四、坚决执行部门的硬性规定
没有规矩不成方圆，硬性规定对我们来说只是一个基础数值，不是我们工作的最终目标 。
五、能结合自己质检中发现的问题，提出整改意见
工作中有问题，我们改之，但如何去改且能做好，这点需要我们去思考，希望自己在_年里多提建设性意见，为酒店的发展多付出一份力量 。

质检部年度工作计划(二)
_年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，_年忙碌而充实 。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获 。过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下，质检部在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用 。_年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将_年质检部工作做如下总结 。
一、加大检查力度，深化检查内容
在_年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度 。比如：
①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品，之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高 。
②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然 。
③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查 。
④_月上旬以_店为试点单位对分店展开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“随手清”意识 。
⑤(1)组织开展夜查工作;
(2)落实员工食堂光盘行动检查工作;
(3)统一公司与分店的质检格式化表单;

(4)通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查;

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