汽车4s店二网管理制度 汽车4s店二网比例什么意思

澎湃新闻采访人员 吴遇利
传统汽车4S店正在经历着“冰火两重天”——经销商集团频频斥巨资收购4S店,正有越来越多的4S店退网歇业 。
12月13日晚间,港股上市汽车销售集团美东汽车(1268.HK)公告称,以人民币37亿元收购追星汽车销售集团有限公司,将获得追星汽车在国内的14个保时捷经营网点 。
无独有偶,就在上个月,永达汽车斥资8.33亿元买下了两家宝马4S店和两家雷克萨斯4S店,单店均价超2亿元 。
与此形成强烈对比的是,去年平均每天有超过10家4S店停业关门 。
据中国汽车流通协会《2020-2021年度中国汽车流通渠道发展报告》,2020年全国授权4S经销商数量出现历史上首次负增长,4S店 *** 数下降为2.8万家,全年共退出3920家4S店,一天平均退出数量超10家 。中国汽车流通协会副秘书长郎学红表示,2021年汽车授权4S店退网仍将持续 。
“无论是头部经销商买4S店,还是4S店退网,其实都是市场优胜劣汰、走向集中的过程 。中国汽车市场从增量市场转变为存量市场,空间本来就在逐渐变小,这是一个正常的过程 。”某经销商集团相关负责人刘力对澎湃新闻采访人员表示,“但是,越来越多的车企开始了直营销售模式,这就进一步挤压了经销商的生存空间,无疑是在加速某些4S店的死亡 。”
上半年仅三成4S店能完成车企销量指标的50%
近日,正在考虑置换新车的白女士对澎湃新闻表示,“除了买宝马,其它品牌只要有直营店,我肯定要从直营店买 。”至于宝马为何是例外,白女士直言,“有个朋友在宝马4S店做店长,不容易被坑 。”
白女士对4S店的态度,恰恰代表着大量消费者的看法 。4S店常受到价格不透明、乱加价等指责,这与其经营模式不无关系 。
一般来说,4S店即汽车厂家授权给经销商所开设的集“整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)”于一体的门店 。现今的授权经销模式始于上世纪末,1999年,广州本田的之一家授权经销商门店诞生,开启了4S店先河,之后,4S店便在全国普及开来 。
授权经销的销售模式中,经销商类似于批发商,从厂家批发车辆,再零售给C端消费者并提供售后服务,同一品牌会有多家授权经销商 。不同于计划经济时代的包销模式,授权经销商是厂家和消费者之间重要的桥梁,同时由于他们希望拿到热销车型,又受制于厂家,形成了微妙的上下级关系 。
在接受澎湃新闻采访人员采访时,不少经销商都认为,在传统授权经销的业态中,经销商要独立承担高额的车辆库存,以及市场变化带来的巨大风险,因此,相较于直营门店,经销商就应当更加追求利润更大化 。
刘力介绍,一般传统经销商的利润来源可分为售前和售后两个部分 。
在售前部分,消费者签订购车合同并支付车款后,经销商足额向品牌方缴纳车款,在取得车辆合格证后开具购车发票并向主机厂备案 。在完成车企规定的年度、月度、季度销售任务后,车企会按照一定比例向经销商支付返利,这是经销商的利润来源之一 。
“但是车企划定的销售指标往往难以完成,流通协会有个数据,今年上半年,全国能完成车企销售指标一半以上的4S店,只有三成 。经销商对车企没有议价能力,其实有很多经销商拿不到足额的返点,正常卖车根本赚不到钱 。”刘力表示,因此,在销售过程中,经销商还会通过其它途径来盈利 。

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文章插图
来源:中国汽车流通协会
顾客在买车时经常会遇到4S店的“霸王条款”,例如动辄数千元的上牌服务费、贷款手续费等 。此外,几乎所有4S店都会要求车主在店内购买首次保险,保险费用远高于市场价格 。如果购买的是宝马5系等畅销车型,顾客还会被要求加装数千元至数万元不等的内饰,这些都是4S店的利润来源 。
身为4S店销售的小包说,如果4S店不增加这些额外项目,几乎就是在赔钱卖车,“最怕遇到全款买车的客户,卖掉一辆50多万的车,我忙前忙后好多天只拿到了200块的提成 。”
售后服务利润相对简单,主要是车辆保养和维修,这一部分正是4S店主要的利润来源 。刘力介绍,如果销售出的零配件达到了一定数额,4S店不仅会赚取原本的销售差价和服务费,还可以再拿到厂家的返点 。这也就是为什么很多消费者感觉进了4S店就会“小修变大修、大修变返厂” 。
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