(7)培训制度 。针对新员工入职上岗业务能力不熟练，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策 。员工入职部门先进行为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务能力进行培训，比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等，员工上岗之后进行实践操作之后效果良好 。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够 。
针对上半年的总结，主要规划与整改如下：
(1)、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的服务质量 。在培训中注重员工服务意识的培训，同时在日常督导中细化领班的激励制度指标，每个礼拜完成最低奖励与最低处罚 。
(2)、继续执行严格的内部管理制度，但对部分奖惩标准进行调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨 。
(3)、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来，以“制度去管理而不是以人去管理”为目标，鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作，合理的建议予以采纳并且施行奖励 。
(4)、进一步的加强内部沟通制度，力所能及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部 。
(5)、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合 。做到整体卫生达标 。
(6)、继续加强节能损耗工作 。对节能工作执行较好的个人进行奖励 。
(7)、制定更加合适的适合部门的培训制度 。
a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分 。
b、增强领班培训能力 。
【管理人员个人工作总结范文 管理人员个人工作总结】
推荐阅读
- 档案管理员的个人工作总结 档案管理员年度个人工作总结
- 银行年度工作总结 个人范文 有关银行年度工作总结
- 二手小型车床个人便宜处理，二手小车床个人 ***
- 张柏芝点赞王菲照片，她们两个人关系不错么？
- 管理者如何做到公平公正 管理者如何做到公平
- 达莎·瓦西列娃神秘女孩的个人档案，这个是哪部小说改编的？
- 辽宁省地方储备粮管理条例 宁夏回族自治区地方储备粮管理条例
- 化工企业个人年终工作总结 化工企业年终工作总结精选
- 碧昂丝老公 潘玮柏哪去了，突然想到这个人？
- 小学教师考核表年度个人总结 小学教师考核个人总结