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11.11,这几天绕不开的话题
热度在上升:
你的购物车满了吗?你得到了多少津贴?
真的很便宜!
……
一个字:买!买!买!
就买吧!
客服是电子商务行业不可或缺的环节
在这么大的推广中起着非常重要的作用
11月11日,他们加班,熬夜,通宵
处理比平时多几倍的咨询
也实现了比平常多几倍的性能
在这里,边肖只想说
这些客服真的很野!
零点漂移
我喜欢夜班,这让我很开心
在心里默念,别向我划,别向我划
但还是接受你11.11点上班的事实
这就是刚刚得知要上夜班的我
我的朋友们
在我上班的路上
我的身体和我的灵魂共存
11.10那天,你在上班的路上
还好平时熬夜刷剧 。原来是为了大促销
并在心里大声告诉自己:
为了性能一切都是值得的!
手速
眼睛跟不上脑子,脑子跟不上手
我的眼睛刚好看到了客户的咨询
大脑已经知道回复什么了
大脑还没有组织好语言
我的手已经输入并按下了“Enter”键
没有什么能比得上我的手速
白班夜班两班制
我不困,我不困
该来的还是该来的
学生时代没有黑眼圈
现在终于完成了
我18岁的时候,从来没有想象过未来的某一天,对于
11月11日,熊猫眼被煮了
饿了
我不饿,我不饿
医学!医学!别吵了!
鸡腿汉堡甜甜圈,可乐鸡翅三明治
全部给我两套
上厕所
来去匆匆!
没时间了,没时间了,没时间了...
等这个命令,等这个命令,等这个命令...
点了,终于点了,准备转身上厕所……
消息提示又跳了
技能爆发
谁还不是小天才呢
各种技能技巧,各种产品的知识点
如滔滔江水
高考没见过脑子这么亮的
天冷了我擦枪走火的功夫也没白费 。
无违规,无投诉
我们的宗旨是没有差评!
质检未发现违规,全公司通报表扬
开心到可以飞了!
能得到这样的结果
关键是和客户打架的时候要做到这一点...
请看下一条
和客户之战
为你成为一个男人干杯!
有客户来找茬怎么办?
加油,战斗!赢不了就是输了!
不同意就开战
那幅画太美了,我不敢看它
这一段是客服的奇幻场景 。不存在
以下是真实场景:
世界这么美好,我却脾气这么暴躁!
这样,不好...
双KPI
像一匹脱缰的野马!
把持不住,性能暴涨!
像一匹脱缰之马,驰骋在茫茫原野上
有人问
为什么一个普通的客服可以做到以上这些
因为我看了这本书
并阅读这篇文章:
11.11 。一个客服需要什么素质?
链接:http://mjbbs.jd.com/thread-169747-1-1.html
谁说客服只是一个没有灵魂的键盘说唱歌手?明明是11月11日有情怀有温度有担当的客服人员!
这么快的反应速度,这么强的业务素质,让店铺的风向标稳步提升,销量大增 。请再给我一打这样的客服!
为11.11网购狂欢的最后一秒欢呼!下一秒心疼我们的客服姐姐和客服哥哥,也请善待那些在11.11大促背后默默付出的人!
11.11的夜晚太美了
11.11的客服太野了
下面是一首改编的歌曲,献给11.11的所有客户服务:
女王
据说这是一首只有客服听得懂的歌
女王
闪烁的显示屏,信息就像一场风暴
你欣赏不到不寻常的美
手敲键盘,回馈大家
每次按下一个键,客户都会得到适当的安慰
兴奋,像打满了鸡血
钢铁打造的团队,齐心协力突出重围
击退了疲惫,战胜了辛酸和疲惫
会挽回多少损失
快速旋转的大脑,稳住,抓住订单
双11,虽然更便宜
我只能在电脑前等着回复消息
好物节,虽然便宜点
我毫不犹豫地看着你下单
五折,虽然又疯了
我想保持清醒,一刻也不慌张
双11,尽管又是一年
折扣爆炸物的清除模式没有变化
女王是谁?我是幕后女王
这增加了销量,听起来多自豪啊
业绩飙升,KPI翻倍
像一匹脱缰之马,驰骋在茫茫原野上
手速无人能比,用生命敲击键盘
双11,虽然更便宜
我只能在电脑前等着回复消息
好物节,虽然便宜点
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