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最近,一个最近的虚假评论的套路又泛滥了 。这种方法被称为脸书广告,是亚马逊卖家通过宣传他们的产品是免费的,让买家留下评论并获得退款的新方法 。
据报道,一些想要增加销售额的亚马逊卖家已经转向在脸书上购买广告,在用户的新闻来源上吹捧“免费产品”,但产品并不完全免费 。
事情是这样的,当消费者购买产品时,卖家会提供产品的全额退款,但前提是买家留下5星评价 。
因此,脸书广告可以帮助亚马逊卖家扩大规模,在某些情况下,他们可以自动执行他们的虚假评论 。
虚假的正面评论不仅会让第三方卖家和第三方公司受益,他们会委托他们增加销量,然后赚钱 。
脸书还受益于虚假评论经济:根据在线广告咨询公司WordStream的数据,在零售业中,每次脸书点击的平均成本为70美分 。
在脸书上,这样获得评论的卖家就可以逃过亚马逊的发现 。
付费或向客户提供免费产品留下评论会违反公司政策 。然而,由于真正的亚马逊客户被指示购买产品并等待一段时间后才能对商品进行评级,因此该评论对亚马逊来说似乎是真实的,不会对其采取其他行动 。
亚马逊发言人曾在一份声明中表示:“任何操纵用户评论的企图都是被严格禁止的 。我们将暂停、禁止并对违反我们政策的人采取法律行动 。"
2018年,亚马逊花费了超过4亿美元来打击不当行为,如评论滥用和欺诈,并要求脸书等社交媒体网站取消数百项激励措施 。
亚马逊的一个客户通过脸书广告订购了一些商品,主要是USB线和充电器 。最近他还打算买个太阳能充电器,用他的正面评价换取免费产品 。
该产品的脸书广告系列已于9月30日开始投放 。
这款产品在亚马逊上以“Panergy”的品牌上市,由一个名为“Tenderwave”的卖家销售 。广告、品牌、卖家的名称不同,很难确定谁在卖广告,谁在卖产品 。
到目前为止,这款充电器已经获得了七次5星评级,所有这些都是在脸书广告投放后的两周内完成的 。
亚马逊发言人表示,上个月客户阅读的评论中,99%是真实的,该公司使用机器学习软件来分析这些评论,并删除那些它检测为不真实的评论 。
他补充说:“去年,我们阻止了1300多万次不实评论,并对500万个试图操纵评论的不良演员账户采取了行动 。”
虽然亚马逊在自己的平台上捕捉虚假评论的能力可能会变得更好,但它没有能力吸引外部欺诈者 。
据报道,仍有用户反映六个不同的脸书广告 。他们说这些都是亚马逊卖家发布的,希望免费给5星评价 。
【亚马逊卖家不正当行为再度泛滥?平台曾花费超过4亿美元打击!】目前,脸书和亚马逊没有立即对具体情况做出回应 。不过这个方法已经被亚马逊知道了 。也许亚马逊会做出回应 。如果卖家想要5星好评,还是要在产品上下功夫 。
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