在一个组织里 ， 谁有资格成为客户？我们的规矩是 ， 谁离学生最近 ， 谁最容易成为客户 。 这是以学生为中心的治理体系 ， 我们终极的目标是让权力、时间、资源最终流向一线 。
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以办学准则为基础的价值体系
一般的组织都有一个这样的战略管理模型 ， 它以办学准则为基础 ， 只有明确这个根基 ， 才能始终把握好愿景、使命、育人目标 。
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但是非常遗憾 ， 尽管全世界的学校嘴上说的价值观基本都是“一切为了学生 ， 我们因学生而存在“ ， 但是进到学校 ， 会发现说的和做的不一样 ， 有些完全是为了学校 ， 而不是为了学生 。
高晓松曾说：“清华大学培养的学生 ， 应该拥有国家之重器、胸怀天下的远大理想 ， 而不仅仅是去谋求一个职业 ， 否则和蓝翔技校有什么区别？”
而蓝翔技校校长说：“蓝翔技校就是实打实的学本领 ， 不玩虚的 ， 你学挖掘机就把地挖好 ， 你学厨师就把菜做好 ， 你学裁缝就把衣服做好 。 咱们蓝翔如果不踏踏实实学本事 ， 那跟清华北大有什么区别呢？”
尽管这句话有开玩笑的成分 ， 但至少表明了他们是有办学准则的 。 那么如何确定一个组织的准则？我们必须要认清一个组织中的行业命脉、行业特征 ， 即行业最根本的是什么 。 刚刚我在来的路上看到 ， 成都也有“钱大妈”的连锁店 。
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钱大妈叫响的是什么？就是“不卖隔夜肉”这句话 。 肉 ， 大家最怕的就是变质 。 所以这句话抓住了行业的命脉 。
十一学校也陆续办了一些幼儿园 ， 我们如何确定幼儿园的价值观呢？我们的办学准则有三条：
- 为特定敏感期竭尽全力提供尝试的可能 。 3~6岁的年龄阶段 ， 是发现孩子语言、艺术、体能等各个方面天赋的最佳时期 。 这个时间如果不接触各个可能性 ， 就错失了发现孩子悟性最高的特长是什么的机会 。
- 安全感高于一切 。 注意 ， 是安全感而不是安全 。 当孩子离开父母的庇护 ， 他是战战兢兢的 ， 内心对这个社会是拒绝的 ， 所以我们要给孩子提供安全感 。
- 能户外不室内 。 在容易出问题的领域亮明态度 。 教育上最容易出的问题是什么？如果想升学率一年上一个台阶 ， 肯定就要走歪门邪道提高分数线 ， 所以必须认可稳定的质量以追求学生长远利益 。
十一学校的办学准则有三条：
- 竭尽全力帮助老师 ， 以方便老师竭尽全力帮助学生 。 这不是老师的事 ， 是领导的事 。
- 把钱花在离学生最近的地方 。 这也是约束领导的 。
- 教育学首先是关系学 ， 润滑关系以奠定教育的基础 。 学校的关系取决于学校的制度 ， 而学校制度如何 ， 一定是管理者带来的 。
首先是泼水节师生共同参与制 。 十一学校每年夏天分年级有泼水节 ， 泼水节的重要原则就是老师必须全员参与 。 其次 ， 评价团队而不评价个体 ， 只要评价个体 ， 一定会恶化老师们之间的关系 ， 进而影响学生 。 再次 ， 以学生可以接受的方式处理学生 。
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